- «Expert Online» /
- 02 фев 2012, 13:56
«Почта» по-итальянски 2
Boston Consulting Group разработала стратегию развития «Почты России»
«Реализация стратегии предполагает достижение трех ключевых целей федерального почтового оператора, среди которых рост объема бизнеса, обеспечение фокуса финансовых и управленческих ресурсов предприятия на повышение качества, а также рост прибыльности. Стратегия должна обеспечить выход "Почты России" в число лидеров на основных рынках уже в этом десятилетии», — считает гендиректор «Почты России» Александр Киселев.
Специалисты консалтинговой компании уверены, если ничего не предпринимать и не менять, «Почта» не выдержит нарастающей конкуренции и станет убыточной: ее выручка уменьшится к 2020 году до 95 млрд рублей в реальном выражении (в 2010 году она составляла 105,4 млрд рублей), а убытки достигнут 7–8% выручки при сохранении текущих субсидий от государства и 15% без них. Но если пересмотреть принципы работы в ряде сегментов, рыночная доля гиганта значительно усилится.
На рынке письменной корреспонденции организация должна пересмотреть принципы работы в сегменте b2c (целевая аудитория — частные лица). Например, в России на одно домохозяйство приходится около 11 отправлений в год, тогда как в Западной Европе — 20–30, а в США — 60. К 2015 году в сфере финансовых услуг «Почта» может потерять до половины доходов, не выдержав конкуренции. Для сохранения доходов «Почте» необходимо повысить базовое качество, ввести специальные предложения для сегмента b2c, дополнительные услуги, например директ-мейл (прямая почтовая рассылка писем), отмечается в документе.
Для усиления позиций почтового оператора необходимо оптимизировать его сеть. У «Почты России» свыше 40 тыс. отделений — это самая большая сеть в мире. Из них рентабельными являются лишь 20%, большей частью в городах. Именно городские отделения, согласно стратегии развития, будут приносить 85% выручки. Но для этого придется повысить скорость обслуживания путем оптимизации процессов и автоматизации некоторых операций.
«Необходимость повышения эффективности сети отделений — общая задача для всех почтовых компаний. Для ее решения используется набор механизмов: рост эффективности в рамках существующей сети, изменение регуляторного поля, выведение отделений на аутсорсинг, — говорят консультанты BCG. — Например, в Канаде переводят на неполный рабочий день отделения в сельской местности, где нагрузка ниже, а большинство европейских почтовых компаний постепенно переходят на аутсорсинг».
Еще одно важное направление — финансовые услуги, на которые приходится 37% выручки «Почты». По мнению специалистов BCG, здесь в каждом сегменте сформировались угрозы развитию бизнеса компании. В частности, доставка пенсий постепенно замещается банковскими и социальными картами, на рынок платежей выходят новые игроки (банки, онлайн-системы, терминалы). Для сохранения существующих доходов эксперты предлагают выровнять тарифы на внутренние переводы в соответствии с конкуренцией, улучшить IT-обеспечение платежей, разгрузить сеть за счет установки около 18 тыс. терминалов в почтовые отделения.
Стоимость реализации стратегии ее разработчики оценивают в 220 млрд рублей при создании Почтового банка и в 194 млрд рублей, если финансовые услуги продолжат развивать без него. При этом 25–40 млрд рублей «Почта» может взять у государства или получить за счет продажи своей доли стороннему инвестору.
Эксперты положительно оценивают стратегию BCG, подчеркивая при этом необходимость акционирования компании.
«Ключевые положения предлагаемой BCG концепции в целом выглядят вполне обоснованно и целесообразно. В стратегическом плане корпорации, несомненно, необходимо концентрировать внимание на качественном усилении позиций на быстроменяющемся конкурентном рынке», — говорит аналитик УК «Финам менеджмент» Анна Зайцева. В то же время, по ее мнению, достичь всего задуманного без акционирования «Почты» будет весьма сложно. «Во-первых, реорганизация путем акционирования позволит существенно повысить кредитную привлекательность "Почты России", в результате чего компания сможет привлечь необходимые ресурсы для развития по адекватным ставкам и не будет необходимости в значительных финансовых вливаниях на эти цели со стороны государства. Во-вторых, реорганизация позволит существенно повысить эффективность бизнеса "Почты России", улучшить качество корпоративного управления компании, ее информационную открытость. Все это в более длительной перспективе позитивно отразится как на финансовых показателях компании, так и на ее рыночной капитализации. В-третьих, в будущем государство может провести IPO, сохранив за собой контрольный пакет "Почты России" и привлечь за счет этого значительный объем средств», — объясняет Зайцева. По ее прогнозам, в перспективе ближайших пяти лет «Почта России» в результате акционирования сохранит свое лидерство на почтовом рынке РФ, укрепит позиции в сегменте экспресс-доставки, повысит финансовую эффективность (в том числе за счет избавления от непрофильных функций и нерентабельных направлений), увеличит в пять-шесть раз капитализацию относительно текущего уровня, сохранит долю государства в акционерном капитале (минимум контрольный пакет)».
Исполнительный директор аналитической компании Direct Info Алексей Кондрашов наиболее интересным предложением BCG считает развитие финансовой составляющей (создание Почтового банка, развитие сети электронных переводов и т. д.), а также оптимизацию бизнес-процессов и их автоматизацию. «В то же время в стратегии, возможно, недостаточно внимания уделено развитию рынка дистанционной (интернет-) торговли, — отмечает Кондрашов. — Сейчас в России он находится в зачаточном состоянии, но к 2020 году его объемы могут вырасти в десятки раз. В то же время у "Почты России" существуют достаточно большие проблемы со скоростью обработки и доставки зарубежных отправлений. На мой взгляд, данному традиционному сегменту, на котором работает "Почта России", необходимо уделять значительное внимание. Более того, необходимо развивать существующую сеть точек доступа к услугам почты, в том числе за счет развития систем "почтоматов". В краткосрочной перспективе появление у "Почты России" четкого плана действий, прописанного в стратегии развития, поможет компании сократить издержки и повысить рентабельность, а также выработать стратегию своего развития на годы вперед».
Необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
Ссылка на информацию http://russiabezdurakov.ru/russiabezdurakov/index.php/categories-durakov/4-federal
Ссылка на информацию http://russiabezdurakov.ru/russiabezdurakov/index.php/categories-durakov/4-federal
Всё это конечно звучит заманчиво, если бы не одно НО… А именно коррупция, разъедающая Почту России. Цитирую с сайта Россия Бе дураков.ру:
“В конце декабря 2011 года из ФГУП ”Почта России“ во все филиалы УФПС (управления почтовой связи) были разосланы договора купли-продажи рулеток. Рулетки в количестве около 100 штук нужно было приобрести у конкретного ООО в Подмосковье. Стоимость одной рулетки на 5 метров 1100 рублей с НДС (!!!). До этого ФГУП ”Почта России“ обязывало заключать договора на ремонт отделений почтовой связи на Востоке и Северо-Западе страны и возить стройматериалы (например, фанеру) так же из Подмосковья, закупая их у указанного в договоре ООО по огромной цене. ФГУП ”Почта России“ заставляет свои филиалы по всей стране подключаться к сети интернет только через Московского провайдера, т.е. на местах договоры с местными провайдерами заключать на дают. За канал взымают десятки тысяч рублей в месяц. Договоры на подписку переодической печати коррупционеры из ФГУП ”Почта России“ так же обязывают свои филиалы заключать только с подконтрольными им фирмами, а не с изданиями напрямую, что уменьшает конкурентноспособность филиала по подписке в 10-ки раз по сравнению с независимыми распространителями. Вот такие факты. И это только цветочки.
Что обидно, почтальоны, операторы связи и иные работники почты России собирают для этой организации всё до копейки не жалея себя, а коррупционеры на это плюют, прибирая львиную часть доходов к своим рукам. А вышеуказанным людям платя зарплату в центральных регионах РФ 3-5 ТЫСЯЧ в месяц максимум. А ещё сейчас всех переводят на сдельную оплату труда с мизерными расценками за работу.
Необходимо поставить под строжайший государственный контроль ПОЧТУ РОССИИ, иначе это гос. предприятие, которое находится на самоокупаемости через год-два разнесут в клочья.”
Вот так.