Если друг оказался вдруг…

Дмитрий Веретенников

Вы одолжили денег знакомому (а может быть, и незнакомому), и последний уже несколько месяцев кормит вас «завтраками» или просто отказывается возвращать долг. С этой проблемой можно обратиться к коллекторам

Основная клиентура коллекторов — банки и операторы сотовой связи, они обеспечивают стабильные и большие заказы, поэтому в деньгах физлиц большинство агентств не заинтересованы. Но все же есть и те, кто обслуживает заказы обычных граждан. «К нам может прийти человек с улицы; минимальная сумма долга, с которой мы готовы работать, — 50–60 тыс. руб. Наша комиссия обсуждается индивидуально и зависит от обстоятельств дела. Если сумма, подлежащая взысканию, будет большая, то тарифы мы установим минимальные, если сумма средняя и предполагаются большие трудозатраты, то ставка будет более высокой», — объясняет Сергей Шпетер, директор по развитию долгового агентства «Пристав». «У нас не существует минимальной суммы долга, за взыскание которой мы готовы взяться. Что касается ставок нашего агентского вознаграждения по работе с клиентами — физическими лицами, они индивидуальны и могут варьироваться от 16 до 30% суммы взысканного долга», — раскрывает условия обслуживания «физиков» Ольга Медведева, директор по развитию бизнеса Финансового агентства по сбору платежей (ФАСП). Гонорар — для нормального агентства важный, но отнюдь не решающий аргумент для сотрудничества с частником. Ни один уважающий себя коллектор не возьмется за взыскание без документарного подтверждения факта существования долговых обязательств. В ФАСП берутся за дело только при предоставлении клиентом нотариально заверенного договора займа либо долговой расписки, также завизированной нотариусом. В агентстве «Пристав» требования более либеральные, сойдет даже обычная расписка, в которой будут зафиксированы паспортные данные кредитора и заемщика. Технология взыскания долга по заявлению частника в целом такая же, как и в случае с банковскими заемщиками, за одним исключением: коллекторы могут применять более прямолинейные методы воздействия на должника. «Понятие банковской тайны на договоры и расписки физлиц не распространяется. И нам известна практика, когда коллекторы приходят к должнику на работу и сообщают его руководителю о том, что его сотрудник не хочет возвращать деньги. Или организуют рассылку писем деловым партнерам должника с уведомлением о том, что у господина, с которым они сотрудничают, имеются непогашенные обязательства. Видимо, расчет делается на то, что человеку, занимающему хорошую позицию в обществе или бизнесе, будет небезразлична реакция знакомых и контрагентов на то, что он бегает от кредитора. Однако такие методы воздействия нарушают закон «О персональных данных», считает Сергей Шпетер. Такие «вольности» коллекторов объясняются тем, что наказание за разглашение персональных данных выглядит малопугающим: физлицу грозит штраф максимум 5 МРОТ (минимальных размеров оплаты труда). В то время как за нарушение закона о банковской тайне может светить уже тюремный срок.