Умный «пластик»19

• Дмитрий Веретенников

В своем портмоне я ношу карты пяти разных банков (причем далеко не «карликовых», а федеральных), однако ни одна из них чиповой не является. Проведенный мною среди знакомых опрос показал, что и у них никогда не было подобного «пластика», для большинства вообще стало откровением существование таких карт. Что уж говорить о клиентах, если даже во многих банках при вопросе «Можно ли у вас оформить чиповую карту?» специалисты call-центра приходят в замешательство и просят уточнить, что за продукт меня интересует. Даже те немногочисленные банки, которые выпускают чиповые карты, никак их не пиарят и не разъясняют людям, чем такой вариант лучше обычного «пластика». Такая пассивность выглядит странно, учитывая, что микропроцессорные карты действительно имеют ряд неоспоримых конкурентных преимуществ перед своими магнитными собратьями.

• Как из регионального середнячка выстроить банк федерального уровня с несколькими сотнями офисов по всей стране и за пять лет, несмотря на кризис, войти в топ-40 крупнейших финансовых институтов
• После двух кризисных лет банковская система Юга заметно оживилась: федеральные банки укрупняют сети за счёт малых городов, региональные осваивают соседние субъекты. Судя по возможностям роста розницы, тесно им не будет: главное — грамотно выбирать регион для экспансии и повышать эффективность работы с каждым клиентом
• Рост депозитных ставок, начавшийся в конце прошлого года, в целом завершился. Есть предпосылки к тому, что до осени они будут снижаться, но при этом останутся выше уровня официальной инфляции