Каско без подвоха1
«У нас самое дешевое автокаско», — зазывают клиентов страховые компании, а чтобы повысить привлекательность своих полисов, обещают 10–40-процентные скидки. Многие клиенты клюют на цену, забывая о более важных критериях выбора полиса. К примеру, мало кто обращает внимание на условия страхования. Между тем именно по ним страховщик определяет, платить или не платить
Страховщики все же отмечают позитивные изменения в поведении клиентов. «Если одни выбирает все, что подешевле, не вникая в детали, то другие — и таких становится все больше — предпочитают сразу интересоваться условиями страхования: сколько составит возмещение без справки из ГИБДД, распространяется ли этот порядок на кузовные элементы и т. д. Владельцы дорогих иномарок (Range Rover, Mercedes, BMW) еще более осмотрительны. Доходит до того, что они приезжают для оформления полиса со своими юристами или адвокатами», — рассказывает Михаил Карпов, заместитель директора департамента комплексных продаж «ВТБ страхование». Условиями страхования интересуются и те клиенты, которые уже когда-то обожглись на дешевом полисе, или те, кто вращается в «договорной» сфере, например юристы.
Будь в курсе трендов, подпишись на Expert.ru в социальных сетях
ВКонтакте или
Facebook.
Необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, чтобы оставить комментарий. Комментарии видны всем авторизованным пользователям.