Идти до конца3

• Александр Потапов

Если пластиковую карту у вас украли и при этом до момента блокировки мошенники с ее помощью приобрели какой-то товар в торговой точке, доказать, что данную операцию совершали не вы, довольно просто. Есть видеокамеры в магазинах, банк также может сравнить подпись на чеке с вашей подписью. Как правило, после расследования таких случаев банки компенсируют потери клиентам. Хуже, когда карта при вас, но деньги со счета исчезают — при этом оказывается, что мошенники снимают их в банкомате, расположенном в вашем же городе. «Если ПИН-код оказался доступен злоумышленникам, то шансов у клиента заставить банк вернуть деньги практически нет. В договорах всегда прописывается, что если транзакция совершена с подтверждением ПИН-кода, то финансовую ответственность несет клиент», — утверждают юристы кредитных учреждений. Однако, как показывает практика, иногда суды встают на сторону держателей карт.

• Как из регионального середнячка выстроить банк федерального уровня с несколькими сотнями офисов по всей стране и за пять лет, несмотря на кризис, войти в топ-40 крупнейших финансовых институтов
• После двух кризисных лет банковская система Юга заметно оживилась: федеральные банки укрупняют сети за счёт малых городов, региональные осваивают соседние субъекты. Судя по возможностям роста розницы, тесно им не будет: главное — грамотно выбирать регион для экспансии и повышать эффективность работы с каждым клиентом
• Рост депозитных ставок, начавшийся в конце прошлого года, в целом завершился. Есть предпосылки к тому, что до осени они будут снижаться, но при этом останутся выше уровня официальной инфляции