Клиент пока не созрел

Рейтинг
Москва, 03.07.2000
«Эксперт» №25 (238)
Ситуацию на рынке консалтинговых услуг оценивают представители ведущих компаний

"Основная задача - формирование спроса"

Генеральный директор ОАО "Группа консультационных компаний 'Бона Фиде Финанс' Андрей Леушин:

- Сегодня мы повсеместно наблюдаем ситуацию, когда управленческий консалтинг находится в подчиненном положении по отношению к узкоспециализированным консультационным услугам, таким, например, как автоматизация отдельных подсистем менеджмента, налоговое планирование, инвентаризация бухгалтерского учета. И только после получения быстрого, но незначительного по масштабам всего бизнеса эффекта в решении какой-либо проблемы, заказчик идет на консультационное обслуживание в не столь проблемных, на его взгляд, областях. То есть консультанты вынуждены работать в "обратном" режиме - от решения частных проблем к устранению общесистемных сбоев в организации. В итоге мы имеем чрезвычайно низкий удельный вес в общем объеме консалтинговых работ таких услуг, как консультации по стратегическому развитию, по управлению кадрами, качеством, корпоративной реорганизации бизнеса в процессе слияний и поглощений, по повышению эффективности системы управления.

Решение проблемы формирования спроса на услуги консультантов, на наш взгляд, является сегодня первоочередной задачей. Из-за неразвитого спроса в консультационном бизнесе отсутствует конкуренция по качеству, поэтому соперничество между компаниями идет сегодня в русле привлечения новых клиентов для консалтинга вообще, а не их перехода к более профессиональному консультанту.

"Мы движемся к цивилизованной модели бизнеса"

Генеральный директор Независимого центра оценки бизнеса и инвестиционного проектирования "Эксперт" Михаил Васенин:

- Говорить об окончательно сформировавшемся рынке консалтинговых услуг в России пока преждевременно. С одной стороны, признаки рынка налицо, существует целая сеть отечественных консалтинговых фирм, многие из которых имеют более или менее постоянных клиентов. В то же время спрос на их услуги пока недостаточно развит и слабо структурирован. Кроме того, зачастую этот спрос формируется под воздействием государства, которое попросту заставляет фирмы и организации прибегать к услугам консультантов, если считает это необходимым. Сами органы государственного управления всех уровней также нередко выступают в роли заказчиков консалтинговых услуг, и их доля на отечественном рынке довольно значительна. В целом на российском рынке в настоящее время можно выделить две явно преобладающие категории заказчиков. К первой относятся наиболее крупные фирмы и организации, для которых характерно стратегическое планирование своей деятельности, поэтому они нередко прибегают к услугам консультантов. Ко второй можно отнести не самые крупные фирмы, склонные прибегать к услугам консультантов, когда они оказываются в достаточно критической ситуации.

Тем не менее общей тенденцией рынка является постепенный рост спроса по мере продвижения к цивилизованной модели ведения бизнеса. Многие руководители не решаются брать на себя ответственность за управленческие решения, основываясь на интуиции

Гигабайты прилетят с орбиты
Успехи в пилотируемой программе SpaceX не должны вводить в заблуждение. Главная цель Илона Маска — спутниковый интернет. Его проект Starlink призван изменить всю систему связи на Земле и построить новую экономику. Но экономический эффект от этого сейчас неочевиден. Именно поэтому ЕС и Россия начали реализацию более скромных конкурирующих программ
Страну разверстали по-новому
Помимо восьми федеральных округов в России теперь будет двенадцать макрорегионов. Самой прогрессивной формой расселения признаны агломерации. А каждому субъекту федерации назначена перспективная специализация. «Эксперт» попытался найти крупицы здравого смысла в недавно утвержденной Стратегии пространственного развития
Хватит занимать
Ограничение кредитования 50% дохода семьи не поможет ни банкам, ни заемщикам. Куда логичнее работать над повышением доходов населения и снижением банковских ставок

У партнеров

    «Эксперт»
    №25 (238) 3 июля 2000
    Российская модель менеджмента
    Содержание:
    Пятипроцентный элемент

    Лидер в России: авторитарен, не заглядывает далеко в будущее, готов жить не по правилам

    Обзор почты
    На улице Правды
    Гигабайты прилетят с орбиты
    Успехи в пилотируемой программе SpaceX не должны вводить в заблуждение. Главная цель Илона Маска — спутниковый интернет. Его проект Starlink призван изменить всю систему связи на Земле и построить новую экономику. Но экономический эффект от этого сейчас неочевиден. Именно поэтому ЕС и Россия начали реализацию более скромных конкурирующих программ
    Страну разверстали по-новому
    Помимо восьми федеральных округов в России теперь будет двенадцать макрорегионов. Самой прогрессивной формой расселения признаны агломерации. А каждому субъекту федерации назначена перспективная специализация. «Эксперт» попытался найти крупицы здравого смысла в недавно утвержденной Стратегии пространственного развития
    Хватит занимать
    Ограничение кредитования 50% дохода семьи не поможет ни банкам, ни заемщикам. Куда логичнее работать над повышением доходов населения и снижением банковских ставок
    Реклама