Заоблачное будущее

Рынок консалтинга восстанавливается после кризиса. В основе наблюдаемого ныне оживления отложенный спрос, связанный с возобновлением стартовавших до кризиса проектов. Достаточно ли этого для настоящего «перезапуска» рынка? И какие факторы обеспечат его расширение в дальнейшем?

О перспективах развития этого сектора услуг рассказывают представители крупнейших консалтинговых групп России.

Сергей Мацоцкий, генеральный директор компании IBS:

— Если говорить о перспективах, то после кризиса рынок будет двигать вперед не экстенсивное развитие, не «экспансия любой ценой», которую мы наблюдали в экономике в 2005–2008 годах. Сейчас на первый план выходит задача обеспечения высокой эффективности бизнеса и, соответственно, технологической модернизации. Для рынка ИТ-консалтинга технологическая модернизация заключается прежде всего в освоении новых подходов к построению вычислительной инфраструктуры и новых методов доставки, обработки и предоставления информации. Я говорю, например, о широком распространении технологий виртуализации и облачных вычислений, сверхплотных серверов, использовании социальных сетей и мобильных устройств для доступа к данным. Бум персонифицированных приложений и социальных сетей — это пример меняющегося интерфейса взаимодействия технологий и человека. Мне кажется, корпоративный рынок пока недооценил значимость этих тенденций.

Богдан Коцовский, старший партнер BDO в России:

— Хочу отметить, что и в период кризиса услуги нашей компании были весьма востребованы. Большинство наших заказчиков восприняло кризис как вызов своей системе управления и экономике. Поэтому наши услуги и были направлены на генерацию решений, наиболее чувствительных к издержкам, позволяющих оперативно и гибко реагировать на складывающийся сценарий: будь то в производстве, логистике или финансах.

Не думаю, что произойдет автоматический «перезапуск» докризисных проектов — прогрессивные компании переосмыслили свои требования и ожидания, и отложенный спрос будет скорректирован. Помимо традиционного бизнес-консалтинга и системной интеграции будут востребованы новые технологии, направленные на обеспечение оперативного контроллинга бизнес-процессов, управления рисками, гибкого анализа — все для оперативного принятия управленческих решений. Для большинства компаний становится актуальным сокращение стоимости владения бизнес-решениями и сервисами, что в свою очередь вызовет спрос на услуги операционного консалтинга и аутсорсинга.

Полагаю, что в ближайшем будущем вместе с оздоровлением нашей экономики на рынок консалтинга существенное влияние будут оказывать мобильные технологии и типизация решений по индустриальным сегментам.

Оксана Тимонина, заместитель генерального директора компании «ФинЭкспертиза»:

— Рост рынка консалтинга объективно связан с экономическим ростом России. В частности, в 2011 году прогнозируется рост рынка слияний и поглощений, а это укрупнение бизнеса, следовательно, новые задачи и возможности.

Вместе с тем хочу отметить опережающие темпы развития сектора консалтинговых услуг: такая тенденция связана в первую очередь с возрастающим пониманием топ-менеджментом необходимости поиска новых резервов развития компаний. Кризис, резко встряхнувший экономику, выявил наиболее слабые места в управлении. И после периода выживания, естественно, компании стараются минимизировать возможные риски.

Наибольшим спросом пользуются услуги по комплексной, целостной настройке бизнеса: стратегический консалтинг, оптимизация бизнес-процессов, правовое и налоговое консультирование. Большое значение также приобретают услуги по разработке методологии бухгалтерского, налогового и управленческого учета. По итогам первого квартала 2011 года можно уверенно говорить о повышении спроса на услуги управления рисками, финансовое консультирование. В целом хочу отметить, что, по нашим ощущениям, рынок консалтинга восстанавливается быстрее по сравнению с рынком аудита.

Владислав Слом, генеральный директор компании «Деловой профиль»:

— Кризис заставил многие предприятия пересмотреть старые подходы к организации бизнеса и управлению. Он как лакмусовая бумажка выявил реальную потребность российских компаний в своевременных и качественных консалтинговых услугах.

В связи с необходимостью оценки новых проектов и определения дальнейших перспектив развития компаний постепенно выходят из депрессии стратегический консалтинг и маркетинговые исследования. В настоящее время достаточно заметно активизируется спрос на услуги, направленные на реальное повышение управленческой эффективности и конкурентоспособности предприятий.

По мере развития экономики мы наблюдаем достаточно умеренный, но стабильный рост услуг в области налогообложения и права, наименее пострадавших от последствий кризиса. Следует ожидать и повышения интереса к консалтингу в связи с возобновлением комплексных проектов и в ИТ-сфере.

Николай Зезюлинский, директор по развитию бизнеса компании ФОРС:

— Отложенный спрос — это только один из факторов, стимулирующих дальнейшее развитие рынка ИТ-консалтинга. Помимо него, есть и ряд других. Консультанты помогают более эффективно организовать использование уже имеющихся ресурсов, что особенно важно в условиях ограниченного бюджета на ИТ-проекты и жестком подходе к обоснованию их стоимости и сроков. Особенно важна роль консультантов в проектах по внедрению готовых ИТ-решений, когда требуется их дополнительная настройка или расширение функциональности. К примеру, в результате обследования может выясниться, что покупать новый дорогостоящий программный продукт нет никакого смысла, если можно обойтись доработкой имеющегося или же решить поставленную задачу каким-либо другим способом — внеся изменения в архитектуру решения, обеспечив взаимодействие разрозненных систем.

Кроме того, на смену морально устаревающим продуктам приходят решения новых поколений. Так, появление облачных технологий привело к созданию нового класса программно-аппаратных комплексов. Чтобы разобраться в них, требуются квалификация, специальные знания, соответствующая отраслевая экспертиза и прочее.

Ян Гританс, генеральный директор АКГ «МЭФ-Аудит»:

— Действительно, сейчас наблюдается реанимирование многих направлений консалтинга, которые в связи с кризисом не получили широкого развития. Это, в частности, проекты по строительному аудиту и консалтингу, проекты по управленческому консультированию, проекты по внедрению автоматизированных корпоративных систем управления.

Наиболее актуальными направлениями консалтинга могут стать управленческое консультирование крупных многопрофильных корпораций в области управления активами, правовое, инвестиционное консультирование проектов по вопросам слияний и поглощений, бизнес-моделирование, оценка бизнеса, реинжиниринг бизнес-процессов, ревизионный аудит, ИT-консалтинг, консалтинг в области организации доверительного управления, управления портфельными инвестициями, консалтинг в области рынка ценных бумаг.

Главным фактором развития рынка консалтинга прежде всего является спрос, который сформирован экономической ситуацией в стране, новыми тенденциями в законодательстве, изменениями в структурной и промышленной, государственной региональной политике, корпоративными слияниями и поглощениями. Это в свою очередь вызывает потребность в услугах консультантов как у предпринимателей, менеджмента, так и у государственных органов.