«Надо создавать новые ценности»

Эксперт 400 Инновационные подходы к организации производства, мотивированию сотрудников и повышению их квалификации — вот основные направления повышения эффективности деятельности компаний, считает партнер PricewaterhouseCoopers, руководитель практики по оказанию аудиторских услуг развивающимся компаниям в России Алексей Иванов
Предоставлено компанией PricewaterhouseCoopers

Темой нынешнего исследо­вания в рамках подготовки рейтинга «Эксперт-400» стала производительность труда в компаниях — лидерах российского бизнеса. Какие основные пути ее повышения вы считаете наиболее эффективными?

— Существует три основных механизма повышения производительности труда: внедрение инноваций, обучение сотрудников и эффективные программы мотивации. С точки зрения производительности важны инновации в более широком понимании — необходимы как новые прорывные технологии, так и улучшающие инновации, позволяющие повысить эффективность функционирования организации, ее бизнес-процессов, механизмов взаимодействия с клиентами и удовлетворения их запросов. Инновация в широком смысле слова — это то, что позволяет привнести новую ценность в работу бизнеса.

Если говорить об обучении сотрудников, то в последнее время мы все больше наблюдаем одну интересную тенденцию: компании фокусируются не только на том, чтобы укрепить навыки своих сотрудников, что работает на рост инноваций, но также на том, чтобы изменять их поведение. Речь идет о так называемых поведенческих тренингах, повышающих мотивацию сотрудников и их вовлеченность в бизнес, поддерживающих ориентацию сотрудников на клиентов, а также сотрудничество между подразделениями и эффективный обмен информацией, что крайне важно для инновационного развития.

Для повышения производительности через систему мотивации важно уделять внимание не только финансовым аспектам мотивации, но и тому, чтобы у сотрудников было больше возможности для независимой и более творческой работы, где у них своя доля ответственности. Но для разных бизнесов это будет работать по-разному.

Что может и должно предпринять государство для создания условий, способствующих достижению поставленной президентом Владимиром Путиным цели: повысить производительность труда в российской экономике в полтора раза к 2018 году?

— Цель любых органов власти — повышение благосостояния населения, которое проявляется в увеличении количества высокооплачиваемых рабочих мест. Но для того, чтобы компании могли платить более высокие зарплаты своим сотрудникам, они не могут из года в год производить продукцию по-старому. Им необходимо производить ее либо быстрее, либо эффективнее, с меньшими затратами, либо выпускать более сложные продукты, за которые можно выручать больше денег на рынке. 

Есть несколько вещей, которые необходимо сделать для того, чтобы начали происходить качественные изменения. Они уже потихоньку начинают разворачиваться, но еще предстоит много работы в этом направлении. В частности, необходимо создать эффективную регуляторную среду, то есть условия для ведения бизнеса, в которых компании могут эффективно осуществлять инвестиции, развивать бизнес. Важно развивать малый и средний бизнес, формировать качественную предпринимательскую среду. Критически важную роль также играет современная система образования, привязанная к потребностям бизнеса. Целесообразно повысить эффективность использования механизмов, стимулирующих предприятия к вн