Чем качественнее данные, тем лучше искусственный интеллект

Наука и технологии
Москва, 05.11.2018
«Эксперт» №45 (1096)

Миланская конференция SAS Analytics Experience, посвященная технологиям анализа данных, продемонстрировала, что будущее в этой сфере едва ли не полностью зависит от успешного внедрения искусственных нейронных сетей в различные бизнес-процессы. Компании, в чьих руках находятся большие массивы данных, стремятся воспользоваться этим преимуществом и разработать передовые алгоритмы, многие из которых имеют закрытый код. В этом смысле показателен пример корейской Lotte Card, выпускающей кредитные карты. Эта компания уже использует технологии искусственного интеллекта (ИИ) для общения с клиентами в чатботах. Разработчики из Lotte Card и SAS с помощью комбинации машинного обучения и обработки естественного языка создали «умный» чатбот, способный анализировать разговоры с пользователями и более точно отвечать на их вопросы. Благодаря этому он может выполнять сложные запросы клиентов: обновлять их личные данные, погашать задолженность по счету, обрабатывать заявки на выдачу карт.

А, например, британский онлайн-ритейлер Shop Direct применяет разработанный SAS искусственный интеллект для оценки кредитоспособности покупателей: программа в режиме реального времени принимает решение о предоставлении кредита тому или иному клиенту. Это повышает лояльность покупателей бренду и облегчает управление кредитными рисками. «Перейдя от традиционных инструментов и алгоритмов для работы с рисками к решениям на основе ИИ, Shop Direct смог создавать персонализированные кредитные предложения и повысил лояльность покупателей», — объясняет Ник Каррел, глава подразделения аналитики Shop Direct.

На передовые позиции в этой области вышел и голландский стартап Notilyze. Эта структура с помощью технологий искусственного интеллекта развивает предиктивную аналитику для интернета вещей в «умной» городской агломерации Дрехтстеден в Нидерландах. ИИ анализирует данные, поступающие на датчики, — и пользователи получают возможность следить за расходом воды и электроэнергии, температурой, содержанием углекислого газа в воздухе.

Все разработчики твердо уверены, что будущее ИИ зависит прежде всего от качества анализируемых данных. «Чем качественнее данные, тем лучше ИИ», — утверждает исполнительный вице-президент и главный технический директор SAS Оливер Шабенбергер. При этом нынешний путь развития технологий не ведет к так называемому общему ИИ (General AI), способному мыслить на уровне человека и принимать самостоятельные решения. «Пока что общий искусственный интеллект существует только в киносценариях и в нашем воображении», — заявил Шабенбергер.

Как не рассыпать мусор по дороге
Возможности для построения эффективной системы обращения с отходами в стране есть. Но нам придется преодолеть давление групп лоббистов, преследующих противоположные цели, снять растущие протестные настроения в обществе и выстроить на всех уровнях четкое понимание, куда и как мы идем
В ожидании вала банкротств
Банкротства девелоперов и обманутые дольщики еще не один год будут определять повестку дня рынка жилищного строительства. После запрета долевого строительства проблем станет еще больше
Очень, очень плохой банк
ЦБ собрал все токсичные активы из «Открытия», Промсвязьбанка и Бинбанка в одном месте и рассчитывает избавиться от них за пять лет. Однако качество активов таково, что их придется либо продавать буквально за бесценок, либо списывать

У партнеров

    «Эксперт»
    №45 (1096) 5 ноября 2018
    Рейтинг крупнейших компаний АПК России
    Содержание:
    Страсти по нетбэку

    Правительство согласилось доплачивать нефтяникам, чтобы они держали цены на бензин ниже экспортного паритета

    Главная новость
    Как не рассыпать мусор по дороге
    Возможности для построения эффективной системы обращения с отходами в стране есть. Но нам придется преодолеть давление групп лоббистов, преследующих противоположные цели, снять растущие протестные настроения в обществе и выстроить на всех уровнях четкое понимание, куда и как мы идем
    В ожидании вала банкротств
    Банкротства девелоперов и обманутые дольщики еще не один год будут определять повестку дня рынка жилищного строительства. После запрета долевого строительства проблем станет еще больше
    Очень, очень плохой банк
    ЦБ собрал все токсичные активы из «Открытия», Промсвязьбанка и Бинбанка в одном месте и рассчитывает избавиться от них за пять лет. Однако качество активов таково, что их придется либо продавать буквально за бесценок, либо списывать
    Реклама