Заигрались в номера

• Алексей Леонтьев

Иллюстрация: архив «Эксперта С-З»

В текущем году операторы активно предлагают инициативы, связанные с продвижением фиксированных городских номеров, которые в определенный период, связанный с бурным ростом мобильной сотовой связи, оказались в забвении. Оператор «МТТ» начал активные продажи городских номеров, причем в сегменте физических лиц (априори они уже имеют домашние номера). На рынке появился первый агент по продаже прямых городских номеров «Многономеров.ру», который заключает договоры с операторами по продвижению их номеров (с акцентом на красивые местные номера). Эти шаги, очевидно, отражают новое восприятие традиционных фиксированных городских номеров. И оно есть, вернее, приходит.

Свобода и удобство

Сотовые операторы никогда не забывали о городских номерах. Значительное количество людей хотели бы, чтобы их номер можно было легко запомнить. И, соответственно, операторы мобильной связи не стали их терять – все ключевые игроки этого рынка предлагают и короткие номера. С точки зрения организации звонков на короткие номера технически у абонента имеется один номер – мобильный, а прямой городской предоставляется ему как дополнительная услуга, рассказывает технический директор «Tele2 Санкт-Петербург» Алексей Дмитриев. Таким образом, на прямой номер, по сути, переадресуются вызовы с номера абонента в мобильной сети. Поэтому и при звонке абонента, пользующегося городским номером, определяется его мобильный номер (понятно, что операторы стремятся добиться того, чтобы эти два номера отличались только префиксом).

В не меньшей степени восприятию того, что городской номер – это не всегда телефонный аппарат с проводом, способствовали развитие предложений по созданию единых телефонных корпоративных сетей. «Корпоративными клиентами семизначные номера востребованы достаточно широко», – замечает пресс-секретарь Северо-Западного филиала «МегаФона» Людмила Чехова. Для юридических лиц объединение номеров организовано также с помощью переадресации с фиксированного на мобильный телефон.

Фиксированные операторы, работающие в корпоративном сегменте, давно развивали услуги по организации внутренней сети с использованием различных технологических вариантов объединения филиалов. И как раз широкие возможности объединения и переадресации звонков дали новый стимул развитию операторов IP-телефонии, или SIP-операторов (SIP – разновидность IP-протокола), которые не имеют собственных сетей связи, а голосовые вызовы организуют поверх существующих у клиентов подключений к интернету.

Долгое время возможности организации единой сети для клиента местных и SIP-операторов были ограничены физическими каналами (переадресация на мобильный приносила больше прибыли сотовому оператору, к тому же она работала лишь в одну сторону). В последние годы ситуация изменилась – игроки фиксированного рынка все активнее предлагают своим абонентам установить на смартфон приложение, позволяющее принимать и совершать звонки с корпоративного номера. В этом есть заслуга и сотовых операторов, модернизировавших свои сети.

«Идея, чтобы с помощью SIP-клиентов организовать корпоративные сети поверх мобильных, давно витала в воздухе. Но в сетях 2G передавать голосовой трафик по IP без ощутимой потери в качестве связи сложно. Сети 3G с акцентом на пакетную передачу трафика открыли ворота фиксированным операторам», – рассказывает директор компании Pirix Дмитрий Петров. Определенную роль в развитии тренда играет и то, что в период кризиса региональные операторы начали предоставлять услуги голосовой связи не только в своих сетях (на петербургском рынке особую активность в развитии этого направления демонстрировали West Call и «Ланк Телеком»).

Технически включить в свою сеть звонки, которые идут с программы на смартфоне, сделать его нормальным элементом корпоративной сети (с определяемым номером) традиционным и SIP-операторам несложно. За годы использования IP-протокола для организации звонков он стал нормальным явлением в сетях операторов связи. Кроме того, SIP-операторы давно работают с городскими номерами. Все они зарегистрированы как местные операторы фиксированной связи (имеют лицензию на оказание этих услуг), соответственно имеют возможность приобретать номерные емкости. «По IP мы пускаем трафик только на местном уровне, потому что у нас есть лицензия на оказание услуги местной связи. Если идет междугородный звонок, действуем как классический оператор – посылаем звонок через сети операторов дальней связи», – добавляет коммерческий директор «Оптик Телеком» Сергей Дмитриев.

Неординарность шага МТТ в том, что компания переносит практику использования мобильных сетей фиксированными операторами, появившуюся в корпоративном сегменте, на массовый сегмент физических лиц. Основное преимущество предложения МТТ – удобный местный номер на мобильном (с использованием мобильного интернета). Компания как оператор дальней связи формирует особые тарифы для междугородных звонков – это тоже повторение предложения SIP-операторов.

Агент «Многономеров.ру» также воспроизводит существующую модель, только повторяет шаги операторов сотовой связи. Вся «большая четверка» сотовых операторов на своих порталах и в своих магазинах активно продает «золотые», «серебряные» и прочие красивые номера. Весьма показательно, что агент по продаже номеров одновременно на своем сайте рассказывает о возможностях SIP-телефонии.

Игра на грани фола

У нового тренда есть явный сдерживающий фактор – из сферы правового регулирования. Делая фиксированный номер фактически мобильным, операторы с точки зрения соответствия законодательной базе ступают по тонкому льду. В законе «О связи» существует недвусмысленное определение, что местный прямой номер имеет географическую привязку, а соответствующий префикс (к примеру, 812 или 495) определяет регион его работы. Если оператор дает возможность абоненту использовать свой городской номер в соседнем регионе, он нарушает закон.

Сотовые операторы это, кстати, хорошо понимают, но у них есть простая возможность не оказаться на юридически спорной территории. «Звонки на прямой номер мобильного абонента, где бы он ни находился, все равно будут проходить через наш местный узел связи, который расположен в том городе, где абоненту выделена местная нумерация. Таким образом, никакой коллизии нет, – говорит специалист по связям с общественностью Северо-Западного филиала МТС Вероника Бялковская. – После переадресации вызова на мобильный номер, которая осуществляется на узле связи МТС, вступают в силу правила мобильной сети». «В нашем случае абонентам Tele2 предоставляется дополнительная услуга „Городской номер“, которая является услугой переадресации, а не прямой городской номер», – отмечает Алексей Дмитриев.

Фиксированным операторам, как и SIP-операторам, «уйти» в мобильные сети, чтобы избежать подозрений регулятора, нельзя. Но игроки рынка считают страхи надуманными. «При неправильной схеме построения сети у регулятора действительно могут возникнуть вопросы. Но в целом проблема легальности звонков SIP-провайдерами решается», – комментирует руководитель отдела маркетинга «Манго Телеком» Алексей Бессаравский. Однако не случайно многие SIP-операторы, предлагающие звонить со смартфонов через их приложения, при организации исходящего вызова применяют ту же уловку, что и мобильные «туристические» операторы, предоставляющие дешевую связь за границей. Они прерывают вызов и организуют входящие звонки и тому, кого набрал абонент, и самому абоненту.

То, что городской номер получает новые потребительские свойства, включающие и удобство запоминания, и минимальную стоимость звонков, и мобильность, для конечных пользователей обернется лишь снижением цен. Например, Бессаравский предрекает, что в скором будущем разница в стоимости местных и междугородных звонков исчезнет.    

Санкт-Петербург

• Большой город в поисках места на карте. Рейтинг городов — 2012
• В России сформирована собственная база для производства качественных электрических трансформаторов
• Текстильная логистика