Как это делается в Париже

Почему-то мы, русские, может быть, как никто другой уверены в собственной исключительности. В том смысле, что все у нас самое-самое. То есть ничего лучше, чем у нас, и ничего хуже быть не может. Если уж, к примеру, новый социальный строй, то самый прогрессивный в мире. А если, напротив, у нас объявился тиран, то это всем тиранам тиран, который замучил больше народу, чем все остальные тираны вместе взятые. Причем это представление распространяется на самые простые житейские ситуации. Вот я, например, до последнего был уверен, что так мучительно, как у нас, ремонт квартиры не протекает ни в одной стране мира. Но недавно встретился с человеком, который работает в Париже, и оказалось, что он делал ремонт в своей французской квартире примерно столько же времени, что и я в Москве. С его разрешения я публикую его историю. Но поскольку мой знакомец работает директором европейского представительства одной крупной российской фирмы, свою фамилию он просил не называть. Понятно почему.

Все началось с того, что мы с женой решили переехать из центра Парижа куда-нибудь в пригород. В мае мы предупредили хозяина квартиры, что не намерены продлять с ним контракт, который заканчивался 1 сентября, и начали поиски нового жилья. Домов в аренду сдавалось много, но за одни просили слишком дорого, другие нам не подходили. К концу мая мы все-таки выбрали дом, аренда
которого была нам по карману. Правда, в нем требовался небольшой ремонт: надо было перестелить полы, сменить сантехнику, выровнять стены и переклеить обои.

Знакомые предложили нанять в этих целях бригаду украинцев-нелегалов. Схема доставки украинских гастарбайтеров во Францию хорошо отлажена: они приезжают через Польшу по туристическим визам, а затем обращаются к французским властям за политическим убежищем. Естественно, никто им его не предоставляет, но рассмотрение заявления обычно занимает полгода — вот в течение этого времени они и работают.

Связываться с нелегалами не хотелось. А тут еще жена нашла объявление русской фирмы, занимающейся ремонтом. И мы решили поддержать соотечественников, тем более что все разрешения на работу у них имелись.

«Мы же русские люди, — сказал он, — вот в августе получу деньги от заказчика и все отдам». Все, решил я, больше никаких соотечественников

Соотечественники принялись за дело активно. Меньше чем за две недели они разломали полы, сантехнику и зачистили стены. После этого работа замерла, а еще через пару дней директор фирмы назначил мне встречу в кафе, где и сообщил, что получил большой заказ на ремонт замка где-то в Бретани и вынужден снять людей «с объекта». На мой вопрос, а что мне делать в этой ситуации, он только вздохнул:

— Понимаешь, такой заказ бывает раз в жизни.

После этого выяснилось, что деньги, уплаченные мной в качестве аванса, он тоже вернуть не может, поскольку потратил их на перевозку людей, закупку оборудования и другие подготовительные работы в Бретани.

— Мы же русские люди, — сказал он, — вот в августе получу деньги от заказчика и все отдам.

Все, решил я, больше никаких соотечественников — и обратился в первую попавшуюся французскую фирму, представитель которой заверил меня, что делом займутся опытные профессионалы. Опытными профессионалами оказались бывшие жители Сенегала. Хотя они все говорили по-французски, но создавалось ощущение, что это совсем не тот французский, на котором мы общаемся с коллегами. Из десяти членов ремонтной бригады общаться можно было только с бригадиром — небольшого роста черным человеком, который почему-то все время улыбался. Сенегальцы устроились в моем доме основательно — они привезли с собой одеяла, посуду, какие-то тряпки и разместились в гостиной. Этот процесс занял несколько дней. Потом они принялись за работу, причем создавалось ощущение, что некоторые строительные инструменты они видят впервые. А главное — ничего не происходило. Нет, они что-то делали, потом под вопли улыбчивого бригадира переделывали снова, потом процедура повторялась. Последней каплей стало то, что они начали гадить прямо на нашем участке. Дело в том, что рабочие-россияне разобрали всю сантехнику, а нужду справляли в биотуалете во дворе. Сворачиваясь, они забрали туалет с собой…

Участок у дома был небольшой, но моя жена собиралась разводить там цветы.

В общем, я вызвал представителя фирмы, и тот вынужден был согласиться с моими претензиями. При этом он тут же объяснил, что в этом году особенно большой спрос на ремонтные работы, поэтому других рабочих у него нет. Тут у меня не выдержали нервы, и после некоторой дискуссии француз согласился вернуть аванс и даже выплатить неустойку.

Проблемы это не решало: до 1 сентября оставалось два месяца, мне светила перспектива остаться без жилья. Выхода не было, и я пошел на преступление — нанял украинских нелегалов. О том, что это было, надо рассказывать отдельно. Нет, они действительно работали старательно, но поскольку у них не было документов, все стройматериалы и сантехнику должен был покупать я сам. То есть я мотался по рынкам, закупал
цемент, обои, паркет, унитаз… В какой-то момент мне показалось, что не только моя машина, но и я сам пропах стройкой.
Причем это не отмывалось.

Тем не менее 25 августа объект был сдан, и 1 сентября мы въехали в пахнущий краской, клеем и цементом дом. Семья вздохнула с облегчением.

На третьи сутки нас среди ночи разбудил какой-то треск. В спальне отошли обои…

Владимир Шпак

Что нужно знать о ремонте

Генеральный директор строительной компании «Потенциал Групп» Сергей Дианов

1 Принцип

Не приобретайте жилье, требующее ремонта. Это лет 10–15 назад ремонт в понимании наших граждан сводился к наклеиванию новых обоев, побелке потолков и лакировке полов или замене линолеума. Но теперь появилась масса новых сложных материалов, требующих соблюдения технологий и высокой квалификации рабочих. Во множестве «строительных бригад», предлагающих свои услуги в дешевых газетных объявлениях, люди даже представления не имеют о том, как работать с такими материалами. Да и вообще, всякий ремонт — это большие риски, которые клиент принимает на себя. Обыватель вынужден заниматься оформлением сложной технической документации, он пытается вникнуть в тонкости строительного дела и освоить нюансы электрики, старается присматривать за рабочими. Но когда деньги заплачены, работа закончена, в квартире остался один хозяин — и тут потекло или замкнуло проводку, только хозяин и будет отвечать перед соседями за все неприятности.

2 Принцип

Если ремонта не удалось избежать, не кидайтесь на первое попавшееся объявление. Проанализируйте, сколько лет компания действительно существует на рынке. Посмотрите, когда появился ее сайт, давала ли фирма свою рекламу в этом же печатном издании лет пять назад или вам попалась первая ее реклама. Отследите, не менялись ли адрес и телефоны компании. Добросовестные игроки стараются свои координаты сохранять — это в их интересах.

3 Принцип

Не пытайтесь заключить договор со строительной фирмой на особенно выгодных для себя условиях. Вас должно насторожить, если вам предлагают начать работы без аванса: нормальные подрядчики так не работают. И вообще, если исполнитель соглашается на явное ущемление своих интересов, откажитесь от его услуг. В каждом городе есть средние расценки на все виды работ. И если вам предлагают сделать все заметно дешевле, это гарантирует большие проблемы в самом скором будущем. Возможно, компания просто хочет пустить рабочих пожить в вашу квартиру, и как только у них появится действительно выгодный заказ, люди уйдут.

4 Принцип

Не пытайтесь проявлять чудеса бдительности, подсматривая за рабочими. Можно свернуть шею, приглядывая, чтобы они ничего не украли и заделали все щели. Но тогда к каждому неучтенному вами мешку цемента или незамеченной дырке в стене они будут относиться как к собственной — и заслуженной — удаче. Гораздо продуктивней выстроить доверительные и даже дружественные отношения с прорабом. Например, если в смете значится сумма в 10 условных единиц, пообещайте прорабу, что лично ему заплатите еще одну, но чтобы все было «о’кей». Так, скорее всего, и будет.

5 Принцип

Договор с подрядчиком нужно заключать максимально подробный. Если не лень, лучше даже внести в него типы и марки материалов, которые будут использоваться в работе. Сроки выполнения каждой операции тоже можно и нужно зафиксировать документально. Но если соглашением предусмотрено, что поставлять материалы будет заказчик (то есть вы), то сроки «подвоза патронов» тоже должны быть оговорены. И всякая задержка с вашей стороны ляжет лыком в строку подрядчику.

Статьи на тему: «Из жизни Евросоюза»