- «Русский репортер» №12 (42) /
- 03 апр 2008, 00:00
Тюрьма или команда15
Корпоративная культура имеет отношение не только к эффективности бизнеса, но и к вопросу о свободе личности. Сегодня многие тысячи людей в России столкнулись с парадоксом: то, к чему мы стремились под лозунгами рыночных свобод, для многих обернулось (прямо по Марксу) технологиями «отчуждения человека». Иногда это обставлено, с одной стороны, «по-буржуйски», а с другой — совсем по-советски: когда на публику говорят одно, а в курилках и на кухне — другое. Только вместо «Интернационала» — гимн компании.
«Корпоративная культура — это как батюшка в армии», — шутят руководящие партнеры одной из московских консалтинговых фирм Павел Буков и Александра Яковлева. «Представьте, что вы — владелец бизнеса, — продолжают они. — Как вы добьетесь, чтобы менеджмент вас не обманывал? Какие гарантии того, что вас не обворуют, не уведут у вас бизнес? А корпоративная культура создает барьер, чтобы на ключевые позиции не попадали умные, но нелояльные люди». Но ведь если туда будут попадать лояльные, но глупые — это тоже не выход.
Хорошо, когда есть настоящая, искренняя профессиональная этика, когда, скажем, врач стремится не только к большим гонорарам, но действительно хочет лечить людей, профессионально расти и иметь хорошую репутацию среди коллег. Тогда он не станет выписывать лишние лекарства и диагностировать несуществующие болезни. Но если клятва Гиппократа воспринимается как туфта, то этого не избежать. Но возможны перегибы и в другую сторону, когда корпорация ломает человека через колено, навязывая чуждый ему кодекс поведения. Например, у нас с детства все знают, что «стучать» — плохо, а в иногда в фирмах к этому буквально принуждают. В результате — депрессия и тотальное отсутствие самоуважения у сотрудников.
Если бы существовали истинно верные и универсальные научные методы управления вроде концепций «тотального качества», конкуренция между компаниями и национальными экономиками была бы бессмысленной. Но конкуренция есть и будет. Причем все жестче. Знаменитый «тюремный эксперимент» показал, что в любой культуре легко можно создать из нормальных людей настоящий концлагерь. Так что офис в стиле зоны или психушки получается сам собой. А вот создание эффективной команды — это всегда чудо, в смысле — является результатом осознанной работы. Как часто в бизнесе это требует риска. В том числе и риска доверия к сотрудникам, поиска нестандартных ходов.
Глупо надеяться на всесильность «научных методов организации производства» или сетовать на отсутствие у нас в культуре «трудовой этики». Один сингапурский бизнесмен нам без малейшего юмора говорил: «Русские здорово работают. То есть две недели с работы вообще не уходят, но зато потом долго не приходят — пьют. На месте русских управленцев я бы это использовал в менеджменте». Идеал русской трудовой этики описан у Лескова в сказке про Левшу. И у братьев Стругацких в повести «Понедельник начинается в субботу» — там сотрудников НИИЧАВО нельзя было выгнать с работы даже на Новый год. Отсюда, кстати, трудовой героизм, использованный большевиками. Но отсюда же взяла кое-что и IBM — там, например, сотрудникам разрешено работать по ночам. А их конкуренты в компании Google вообще построили корпоративную утопию, одновременно похожую на коммунизм и на детский сад. Но и такой социалистически-хипповский стиль, естественно, срабатывает не в любом деле. Для кого-то, наоборот, личностный рост символизируют строгий костюм и самодисциплина. Стандартных решений нет — каждый раз требуется сознательное творческое усилие. А серое и усредненное «корпоративное управление» означает проигрыш в локальной и глобальной конкуренции.
Свобода — это ведь не «счастье всем и задаром», это всегда возможность «перепрыгнуть через себя», развиваться профессионально и личностно. А условия для самоуважения и личностного роста может обеспечить любое реальное дело, что ни производи — скрепки или ракеты. Не могут их обеспечить только психушка и зона.
Необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, чтобы оставить комментарий.
MORIA RUS
Смотря что Вы понимаете под невежеством.
Я понимаю обычным образом - как недостаток знаний. Субъективно - наблюдаю при этом и отсутствие стремления к знанию, с одной стороны, и отсутствие склонности к рефлексии - с другой.
MORIA RUS
Смотря что Вы понимаете под невежеством.
Я понимаю обычным образом - как недостаток знаний. Субъективно - наблюдаю при этом и отсутствие стремления к знанию, с одной стороны, и отсутствие склонности к рефлексии - с другой.
Мео Вото
MORIA RUS:
Если я скажу, что все проблемы - от невежества, то эта мысль не будет противоречить витиевато высказанной Вами?
Смотря что Вы понимаете под невежеством.
Мы тут с друзьями обсуждали недавно насколько компании с сильной корпкультурой (например - некоторые международные консалтинговые и аудиторские фирмы) похожи на психокульты и даже тоталитарные секты.
Пока схожести больше, чем различий.
А в российских компаниях ИМХО такой проблемы пока не замечается. Ведь сильной корпкультуры в классическом понимании у нас практически нигде нет.
Но мы копируем западный, в первую очередь Американский, стиль управления. А значит скоро почувствуем все.
Александр Кузьмин
Управленцы-владельцы лет 10 назад заработали денежки на фарцовке, никогда не работали в серьезных структурах и получили власть над людьми, не доучились. В подсознании сидит комплекс неполноценности. Компенсация - издевательства над наемной рабсилой, а она отвечает нарастающим цинизмом, особенно молодежь. Нет мотивации к труду, нет никакой стимуляции, пусть даже спасибо сказать - и то язык проглотят.
Фи! Очень некрасиво! Свой единичный, частный неудачный опыт обобщать на все и вся, хамски пороча одним махом всех “управленцев-владельцев ”…
Управленцы-владельцы лет 10 назад заработали денежки на фарцовке, никогда не работали в серьезных структурах и получили власть над людьми, не доучились. В подсознании сидит комплекс неполноценности. Компенсация - издевательства над наемной рабсилой, а она отвечает нарастающим цинизмом, особенно молодежь. Нет мотивации к труду, нет никакой стимуляции, пусть даже спасибо сказать - и то язык проглотят. Пару дорогих корпоративных пьянок в год под фанфары, а все думают - лучше бы отдали деньгами. В совке хоть была Доска Почета., человек должен получать удовольствие от своего труда. Годовую премию ждут 400 человек, не выдают 2 месяца: генеральный с упоением читает объяснительные про опоздания и долго в экстазе размышляет, с кого сколько содрать. 61 секунда опоздания считается за 2 минуты. Упоительно! А в это время ждут решения важные вопросы. Начхать на чужой труд и на прибыль своей же фирмы. Дальняя командировка, отчет на 27тыс рублей, сидит, считает, но в чеке проскочили 2 бутылки пива. Наказал невиновного. Почему не меня? - ответ: а он просто ближе ко мне сидит, потому его и вызвал. Получил наслаждение. Гениально! А уж если попал в семейную фирму… дедушка ,братья, жена, сестра, племянники, то чувство власти будет оттачивать и 20-тилетняя дочка, причем с матерком, на человеке за 50. Знай наших! Жена гендир увеличила свою кадровую структуру в 4 раза, а текучесть кадров выросла в 10 раз.
MORIA RUS:
Если я скажу, что все проблемы - от невежества, то эта мысль не будет противоречить витиевато высказанной Вами?
Андрей Владимирович Частник
Свободный Художник Проблема есть Много раз сталкивался с мнением, что маразм совкового управления- ничто пред маразмом среди современных молодых руководителей. Там хоть было ограничение руководящей линией КПСС- сейчас- нет граничений.
Потому и погибла советская система.
Пусть она строже ограничивала худшие образцы управления, но не давала развиваться и лучшим.
В результате наши управленцы потеряли свою конкурентоспособность. И развалили страну.
А вот тут не могу с Вами не согласиться!
ВСЕ наши “младоуправленцы” - производное от совковой - уж извиняйте за жаргонистость - внесистемности управления и ОБУЧЕНИЯ! И всё это непосредственно касается вопросов распространения информации. И от поколения к поколению в т.ч. Тем более на фоне полной понятийной невнятицы.
Как человек, перешедший со временем из “спецов” в “управленцы”, тему статьи и редакционной заметки считаю вполне актуальной и универсальной. Не стану утомлять примерами особенностей компаний (как сугубо российских и советских, так и СП и западных) в которых мне довелось поработать с начала 80-х по нынешний день.
Если абстрагироваться от частностей, то очевидно: ничего со временем принципиально не меняется, и нет различий между Россией и Западом в плане корпоративной “экологии”.
Совок - он и в СССР как мог быть, так мог и не проявляться особо, и в “новорусских” компаниях, и в западных. Всегда и везде есть примеры как одного, так и другого. Да и внутри России в этом плане Москва от регионов ну ничем не отличается.
Можно, конечно, не видеть леса за деревьями, но проблема всегда была, есть и будет. Другое дело, что подходы к рассмотрению проблемы меняются.
Раз уж ввернули в текст эту фразу, прокомментирую:
Например, у нас с детства все знают, что «стучать» — плохо, а в иногда в фирмах к этому буквально принуждают.
Слово “стучать” - диссидентский жаргон, и, может быть, для журналистов это будет удивительно, но не менее двух третей населения страны не знают никакого другого смысла этого слова, кроме прямого литературного. С детства все знают, что некрасиво ябедничать. Но позже дети сталкиваются в школе с пониманием доноса, и оказывается, что не всё так просто. Это я о поэме Пушкина “Полтава”.
На самом деле, рассуждения несколько заводят в тупик.
О корпоротивной культуре в статье только то, что она позволяет отсеивать умных и ставить на руководящие посты лояльных.
?
И если это мнение практикующих управленцев - это, конечно, интересно…
Корпоративная культура, если в двух словах, нужна для обеспечения групповой динамики.
Пример - армия, где есть Устав, форма. Представим, какой была бы армия без Устава и формы - примерно то же самое будет в любой большой корпорации, разброд и шатание.
Описанное авторами (говорят одно, делают другое!) - обычная политика, она существует везде. Может, это и является секретом и/или предметом возмущения для вчерашних выпускников вузов, но человека, который где-то успел поработать, этим не удивишь.
Не понимаю, о чем статья - в огороде бузина, а в Киеве - дядька.