Владимир Анищенко

Как формируется репутация врача?

Если речь идет о репутации в кругу своего сообщества, даже в таком большом городе, как Новосибирск, то это, скорее, личное общение. У нас много разных форм профессионального общения — есть и научное общество, и конференции проходят, и ученые советы, защита диссертаций… К нам в больницу на мастер-классы приезжают по 150–300 человек из области и соседних регионов.

А если врач не занимается научной деятельностью, то ему уже не стать авторитетным?

Может быть, внутри больницы, городского анклава, среди пациентов… Но если врач не публикуется, то получается, что все его достижения бездоказательны, фактически на уровне слухов.

Всегда ли больные справедливо оценивают врача?

Нет. Больные могут ошибаться. Некоторые врачи очень хорошо общаются с пациентами, что называется, «лечат словами». Но важно, чтобы такая оценка врача подтверждалась еще и оценкой его коллег.

Насколько часто эти оценки расходятся?

Сложно сказать. Нет ни одного доктора, у которого не было бы ошибок. Но если это добросовестное заблуждение и если врач умеет его признать, то коллеги всегда простят такую ошибку — в отличие от пациента или его родственников. Все авторитетные люди умеют признавать свои ошибки.

С кем вы советуетесь, если возникает такая необходимость?

С молодыми учеными, бывает. Часто диссертант оказывается грамотнее всего ученого совета, потому что мало у кого еще есть возможность прочитать груду литературы по какому-то узкому вопросу. Так что я на ученых советах сам учусь. Хирургия — это же прикладная специальность, там детали важны, подробности.

Говорят, врачу мало быть хорошим специалистом, надо еще, чтоб человек был хороший. Для хирурга это важно?

В нашей профессии профессионализм и этика в принципе неразделимы. Если врач несостоятелен как личность, он не сможет найти контакт с пациентом, а от этого очень многое зависит. К операции, например, больного надо подготовить, в том числе и психологически. Даже мелочи имеют значение. Врач должен быть чисто одет. Не надо любезничать с больным, идти у него на поводу — немного строгости не повредит. За 24 года работы я слышал от больных столько историй о врачах… Поверьте, любой аморальный поступок ставит точку на репутации. В нашей среде вести разносятся быстрее, чем в интернете.

А что считается аморальным поступком?

Одно из самых тяжких «преступлений» — подставить коллегу, списать на другого собственные неудачи перед родственниками пациента или перед администрацией больницы. Хирургия ведь не бывает без осложнений, мало прооперировать, надо еще и выходить больного. Еще очень неприятно, когда пациенту говорят: «Ой, где это вас оперировали? Мы бы лучше сделали». Или есть так называемые «врачи — золотые ручки»: когда пациенту сразу объясняют, что перед ними лучший хирург в мире, поэтому надо заплатить. Пожалуй, в первую очередь на авторитет врача влияют отношения с коллегами. Там уже никого не проведешь.

Официальные регалии и авторитет среди коллег достаются, как правило, одним и тем же людям?

Далеко не всегда. В заслуженные врачи, к примеру, главврачи и начмеды попадают чаще, чем профессора.

А вы — заслуженный врач?

Нет. Я просто две диссертации защитил, доктор наук.

У вас вообще какие-нибудь официальные регалии есть?

Нет. В маленьком городке Белово в Кемеровской области, где я десять лет проработал в больнице, меня прозвали «министром хирургии» — вот и все регалии.

Статьи на тему: «Здравоохранение»