Движение души

Социальная ответственность — один из наиболее популярных терминов в современном бизнес-лексиконе. Осталось только понять: кто, перед кем и за что отвечает

Одни люди убеждены, что социальная ответственность — это обязательства тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, кто прямо или косвенно под них подпадает. Некоторые называют ее конституционной обязанностью предпринимателя. Иные считают, что вести социально ответственный бизнес означает делать свое дело и платить налоги или предоставлять сотрудникам социальный пакет, выпускать качественную продукцию, оказывать услуги должного уровня. Также бытует мнение, что под термином скрывается просто благотворительность, причем адресная. До западного понимания социальной ответственности у нас пока доросли только компании, представляющие зарубежных игроков либо выходящие на мировые рынки.

Кто кому должен

В целом социальную ответственность принято делить на два глобальных направления: внутреннюю и внешнюю. Внутренняя — когда работодатель вовремя выплачивает заработную плату, обеспечивает сотрудников благоприятными условиями труда, а в перспективе и жильем, лелеет ценные кадры. Внешняя же включает в себя гораздо больше аспектов. Это и забота о качестве продукции, и взаимоотношения с сообществом во всех его проявлениях, включая соблюдение законодательства, и помощь в создании социальной инфраструктуры. То есть организация отвечает за развитие отрасли, города, региона и страны в целом. Так, президент Новосибирской торгово-промышленной палаты Борис Брусиловский уверен: «В первую очередь социальная ответственность — это неравнодушие компании к тому, как обстоят дела в обществе».

Бизнес, кажется, понял, что социальная ответственность имеет большое значение, и стал вкладывать в различные программы не только то, чего требует законодательство или коммерческие интересы. К примеру, по официальной статистике Российского союза промышленников и предпринимателей, отечественные компании тратят на реализацию социальных программ не менее 79 млрд рублей в год.

Раньше, когда говорили о социальной ответственности бизнеса, речь шла в основном о благотворительности. И это было вынужденной мерой для предпринимателей — некоей компенсацией обществу за свое существование.

В Новосибирске, несмотря на обилие крупных компаний и филиалов московских игроков, неравнодушие бизнеса к общественным проблемам проявляется не так систематически и не в таком объеме, как хотелось бы. Положительная динамика по сравнению с тем, что было хотя бы пять–семь лет назад, тем не менее, очевидна.

Сегодня тенденция к развитию внутрикорпоративной и внешней ответственности очевидна. С помощью бизнеса успешно решаются многие задачи местных властей: строятся детские сады, выделяются деньги на озеленение, приобретается инвентарь для детско-юношеских спортивных школ, строятся храмы, проводятся праздники, оказывается помощь больным детям и малоимущим семьям и многое другое. Фантазии PR-служб нет предела, и список благих деяний, совершенных нашими предпринимателями, ширится год от года. Суммы, выделяемые компаниями на социальные программы, тоже впечатляют. Например, ежегодно Группа «Белон» тратит 367 тыс. рублей на поддержку детства и юношества, аэропорт Толмачево — 400 тыс. на помощь ветеранам, компания «Подорожник» — 239 тыс. рублей на спортивные программы.

В структуре подхода к социальной ответственности также намечаются перемены. Консультант Межрегионального общественного фонда «Сибирский центр поддержки общественных инициатив» (МОФ СЦПОИ) Лада Юрченко отмечает: «Сегодня тенденция связана в большей степени с профессиональным подходом к маркетинговым стратегиям компаний. Происходит попытка создания нормальных благотворительных процессов, некоторые предприятия готовы создавать свои социальные корпоративные фонды. Несколько лет назад все это было в разобранном виде».

Отчет о благих делах

Конечно, нашим участникам рынка еще далеко до западных моделей. Стандартные социальные отчеты — документы, содержащие данные о выполнении предпринимательскими структурами своих социальных функций в условиях рыночной экономики, — заполняют в обязательном порядке компании США, Канады и Евросоюза. Многие инвестиционные фонды Великобритании, например, выбирают поле для вложений только с учетом социальной составляющей. Наше бизнес-сообщество только начинает задумываться о подобной отчетности, причем касается это исключительно крупных игроков.

Наиболее популярными международными стандартами являются AccountAbility 1000 (AA1000) и «Руководство по отчетности устойчивого развития», созданное в рамках Глобальной инициативы по отчетности (GRI). В России с 1 марта 2006 года введен в действие разработанный Торгово-промышленной палатой РФ с участием ведущих российских деловых и научных организаций стандарт «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ». Он учитывает базовые международные принципы и требования, предъявляемые к отечественному бизнесу в современных условиях.

Эксперт МОФ СЦПОИ Татьяна Афанасьева рассказывает: «Международные стандарты появились в ответ на необходимость гармонизации отношений бизнеса с окружающим миром — особенно это относится к ресурсодобывающим компаниям. У нас пока о подобной гармонизации не особенно задумываются. Яркий пример — проблемы, касающиеся точечной застройки. Худо-бедно, но строителям в ряде случаев приходится договариваться с населением, которое собирает подписи, не пускает экскаваторы на площадки. Если бы компания сначала разъяснила населению выгоды, которые оно получит в результате ее действий, их обеспечила, а потом уже приступила к вырубке леса, то ее можно было бы назвать социально ответственной». Поэтому неудивительно, что в Сибири предприятий, предоставляющих социальную отчетность, сегодня крайне мало. Более того, она требует больших финансовых и трудовых затрат. Чтобы отчет был действительно ценным, без независимых аудиторов не обойтись.

Реализация социальной стратегии компании должна, в конечном счете, приводить к достижению как целей бизнеса, так и определенного эффекта в общественной сфере. Выпуск отчета сам по себе его не создает, но помогает заинтересованным сторонам оценить вклад компаний. Однако вряд ли социальная отчетность в ее нынешнем добровольном виде станет в нашей стране таким же массовым явлением, как бухгалтерская. Единственная область, в которой, возможно, государство установит обязательность нефинансовой отчетности, — это экологические показатели.

Шаг навстречу

Еще одна проблема нашего бизнеса в том, что компании тратят деньги, не имея определенной системы и направленности. Они попросту рассеивают средства — параллельно занимаются и поддержкой детских домов, покупкой оборудования для медицинских учреждений, и спортивными мероприятиями. «У нас сейчас именно хаотичное разбрасывание средств, в то время как хотелось бы двигаться в одном русле», — подтверждает специалист по маркетингу и рекламе строительной компании «Уникон» (Новосибирск) Татьяна Мурейко. Для разработки единой социальной программы предприниматели должны четко осознавать, зачем они это делают, а также контролировать выделяемые средства.

Основная преграда, мешающая выходу социальной ответственности бизнеса на новый уровень, — это проблема взаимоотношений с властью. Например, администрация Новосибирской области продвигает идею, что благотворительность — это движение души. Как утверждают специалисты, на этом мы далеко не уедем. Налоговые льготы для социально активных предприятий также пока не предусмотрены.

Бизнес во многом сейчас решает задачи власти, но, по мнению самих предпринимателей, они бы не отказались от встречной помощи. Старший вице-президент Альфа-Банка, директор по развитию корпоративного бизнеса Новосибирского филиала Тамара Дмитриева отмечает: «Администрация области и общественные институты должны быть связующим звеном между фирмами при организации социальных проектов. Нам удобнее участвовать в совместных программах — это позволит сделать их шире и объемнее».

Сквозь дебри истинного смысла социальной ответственности нашим компаниям пробираться еще долго, а единого стандарта по-прежнему нет, да и вряд ли он может быть. В основном программы, нацеленные на решение социальных проблем, имеют первоочередной задачей внутренний или внешний пиар или обеление себя в глазах горожан. Тем не менее, неважно, зачем и почему, шаги предпринимателей навстречу обществу делаются, а бизнес берет на себя часть функций властных структур.

Статьи на тему: «Соцответственность бизнеса»