Стать универсальнее

25 июня КМБ-Банк (банк группы «Интеза Санпаоло») представил созданный на базе действовавшего ранее кредитно-кассового офиса новый красноярский филиал. Причем здание для него построено по специальному проекту — каждый этаж предназначен для работы с отдельной категорией клиентов, а 80% площадей офиса предназначено для посетителей. Впервые в Красноярске внедрены стандарты качества обслуживания клиентов группы «Интеза Санпаоло», используются информационные решения, технологии подготовки кадров, принятые в крупнейшем итальянском банке. 

Интерес КМБ-Банка к сибирским регионам вполне объясним. Темпы прироста объема кредитного портфеля в 2007 году составили 65%. Уже весной этого года портфель банка в сегменте продуктов для малого и среднего бизнеса в Красноярске достиг 1,45 млрд рублей, а во всем СФО — более 10 млрд рублей. В целом в данном сегменте кредитный портфель банка в сибирских регионах составляет почти 30% от общероссийского. По словам председателя правления КМБ-Банка Райнера Мюллер-Ханке, стратегия игрока на ближайшее время предполагает переход к универсальному банку и расширение регионального присут­ствия. Причем развитие филиальной сети в сибирских регионах — одна из приоритетных задач КМБ-Банка. Уже в этом году в Красноярске откроются еще несколько отделений.

• Крупная рыба для малого бизнеса
• Банки — лидеры по уровню проникновения информационных технологий. Последний тренд — применение ИТ для повышения клиентоориентированности
• Вездесущий «МДМ»