Небыстрый и сильный

• Рада Державец

— На федеральном рынке ИТ-консалтинг остается одним из самых востребованных направлений. Как обстоит дело на сибирском рынке?

— У Сибири очень богатый финансовый и интеллектуальный потенциал, поэтому и рынок ИТ-консалтинга весьма привлекателен для компаний, занимающихся данным видом деятельности. Здесь большое количество как сильных местных игроков, так и системных интеграторов федерального и международного уровня. В Сибири сектор развивается более динамично, чем в столичных городах — там уже наблюдается насыщение рынка и некоторый спад.

— Выделите факторы, стимулирующие и сдерживающие развитие ИТ-консалтинга в Сибири.

— Первый фактор — развитие бизнеса в целом. Это означает, что компании расширяются, развивают филиальную сеть, в Сибирь приходят игроки федерального уровня и открывают свои подразделения. Это диктует необходимость развивать ИТ-инфраструктуру в компании, внедрять системы различного рода — бухгалтерские, управленческие, системы по управлению самой ИТ-инфраструктурой, организовывать обмен данных между филиалами. Чтобы грамотно это сделать, прибегают к помощи ИТ-консалтинга.

Во-вторых, многие владельцы и руководители бизнеса осознали необходимость ИТ-консалтинга в виде аутсорсинговых услуг. На рынке труда кадровый голод, и найти специалиста высокого уровня достаточно трудно. И даже если это удастся, непонятно, что он будет делать по завершении этого трудного с технологической точки зрения пласта работ.

Факторы, развивающие рынок, с другой стороны, его и сдерживают. Даже с учетом понимания необходимости привлечения системного интегратора бывает трудно перестроиться и все-таки отдать решение задачи на аутсорсинг. Возникает ряд вопросов. Например, в компании есть ИТ-отдел, в котором работают пять человек. Чем же они тогда занимаются и за что им платят зарплату, если приходится прибегать к услугам сторонних компаний? Мы стараемся объяснить, что внутренний отдел нужен для обеспечения прежде всего операционной деятельности организации, а на развитие ИТ-инфраструктуры у людей может просто не хватать времени. Возможно, у них есть знания, опыт, желание, но в крупных компаниях большой объем запросов от пользователей, которые надо обслуживать.

В некоторых компаниях наблюдается недооценка роли ИТ в бизнесе. Нужно формировать понимание, что внедрение инноваций, новых подходов позволяет сэкономить время сотрудников. А поскольку все они получают заработную плату, их время — это деньги для предприятия. Мы можем автоматизировать рутинные процессы, и эти люди будут заниматься более ответственной и сложной работой.

Наконец, цена выхода на рынок достаточно велика. Чтобы заниматься ИТ-консалтингом, компании нужны специалисты. Готовых найти очень сложно, поэтому необходимо инвестировать в обучение. Это, во-первых, денежные затраты, во-вторых — время, когда сотрудники занимаются образованием и не приносят прибыли компании. Далеко не все могут себе это позволить, потому что бизнес больше нацелен на получение быстрых денег. А ИТ-консалтинг к быстрым деньгам отнести никак нельзя.

— Какие услуги в области ИТ-консалтинга наиболее востребованы в Сибири?

— В первую очередь это продажа и внедрение бухгалтерских, торговых, складских систем, систем кадрового учета, расчета заработных плат. Далее идут системы для автоматизации управленческого учета предприятия. Активно развивается рынок систем по управлению взаимоотношениями с заказчиками. Актуальны вопросы безопасности — защита как от внешних угроз, так и от внутреннего, промышленного шпионажа. Большой спрос на оптимизацию, ИТ-консалтинг в области ИТ-инфра­структуры — это служба каталогов, почтовые системы и так далее. У многих компаний с этим возникают трудности: когда-то давно это было как-то сделано, сейчас это как-то работает, но как — большой вопрос. Если рассматривать перспективу ближайших двух лет, мы ожидаем активный рост рынка ИТ-консалтинга в Сибири.

• При поддержке Москвы Татария хочет начать у себя промышленную добычу сверхтяжелой нефти
• Мировой ИТ-лидер в альянсе с топовым актерским ВУЗом ставит необычный спектакль
• Сможет ли один из техногигантов вновь попасть в топ?