Наращивание эмоциональной мускулатуры

• София Гольдберг

Небезызвестный гуру менеджмента Том Питерс однажды высказал смелую, но бесспорную мысль, верную в любое историческое время: «Эмоции лидера побуждают людей делать больше, чем они могут. Лучшим адмиралом английского флота признан лорд Нельсон. Моряки его обожали. Поверьте, они воевали не за дурацкий британский флаг, а лично за лорда Нельсона». И в самом деле, современные теории менеджмента неспроста ставят во главу угла не просто коэффициент трудолюбия грамотного управленца, а скорее эмоциональные понятия — такие, как «вдохновляющий менеджер», «харизматичный лидер», «менеджмент инстинкта» и даже love-management.

В этом смысле книга «Вдохновляющий менеджер» Джудит Лири-Джойс, главы компании Great Companies Consulting и практикующего гештальт-терапевта, оказалась как нельзя кстати. В ней автор, сама вдохновляясь личными историями карьеры 12 менеджеров-лауреатов американской премии Employers of Choice award, выводит формулу идеального, вдохновляющего менеджера. Последним имеет право считаться тот руководитель, который не просто повесил себе на дверь табличку «менеджер» и в срок сдает аттестационные ведомости, а тот, за чьими действиями стоят мотивы энтузиазма и укрепления командного духа, кто способен мыслить альтернативно и умеет максимально использовать потенциал своих подчиненных. В том числе — эмоциональный, ради общего результата по-честному играя на лучших нравственных и профессиональных чувствах своих подчиненных, таких как преданность, ответственность, решимость, азарт, готовность работать за идею. «В деловом мире двадцать первого века вдохновляющие менеджеры — это не просто «милое дополнение», приятное, но не обязательное; это жизненная необходимость», — пишет Лири-Джойс.

Если списать со счетов пафосные схемы всевозможных «кругов добра» и местами чересчур патетический стиль, вообще свойственный американской школе менеджмента, книга Лири-Джойс окажется очень небесполезным трудом, собравшим под одной обложкой массу любопытных и эффективных кейсов, советов по планировке офисного пространства, оригинальных классификаций руководителей и множество поводов протестировать себя как менеджера с помощью анкеты «360 градусов», находясь в постоянном диалоге с автором.