Сохранить сервис

• Александра Еремина

 — Сергей Валериевич, какие антикризисные меры были предприняты вашей компанией в 2008-м – начале 2009 года?

— В компании «Росгосстрах» принято решение сосредоточиться на текущей рентабельности и сократить расходы. Сегодня на первый план выходит эффективность. Это в первую очередь увеличение производительности продающих и поддерживающих подразделений. Мы уже давно наметили ряд мер по оптимизации нашей деятельности и приступили к ним, а нынешняя ситуация послужила своего рода катализатором.

Наша стратегия развития остается неизменной, мы хотим быть мобильной, эффективной и максимально клиентоориентированной компанией. Росгосстрах выполняет и будет выполнять в полном объеме все обязательства перед клиентами и партнерами. В этом году Росгосстрах намерен увеличить свою агентскую сеть, приняв новых страховых агентов. Все они будут обучены за счет компании и хорошо мотивированы на продажу любых продуктов, в том числе страхование имущества, здоровья и жизни. Мы и дальше будем бороться за клиентский сервис и вкладывать деньги, в первую очередь в урегулирование убытков.

— Каков ваш прогноз по страховым поступлениям на 2009 год в сегментах автострахования, ДМС, залогов по корпоративным и ипотечным кредитам?

— В сегменте добровольного автострахования рынок будет сужаться, это в основном произойдет из-за уменьшения объемов продаж новых и подержанных ТС на потребительском рынке и задача страховой компании не потерять объемы и удержать долю рынка.

На рынке страховых услуг ДМС также будет перераспределение в сторону специализированных компаний и компаний, которые данное направление развивают как приоритетное.

Что касается залогового страхования, то здесь ситуация под контролем федеральных банков с государственной поддержкой и выиграют только те страховые компании, которые аккредитованы для работы с заемщиками данных банков, другим игрокам этот сектор в 2009 году просто не достанется.

— По вашим оценкам, какие из направлений страхового бизнеса будут перспективны в 2009 году? В чем особенность продуктов, которые вы предлагаете своим клиентам в кризисный период?

— Несмотря на общее замедление роста рынка, существенного сокращения сборов в 2009 году мы не ожидаем. Чтобы сохранить бизнес и выйти из кризиса с меньшими потерями, больше внимания будет уделяться страхованию имеющегося производ­ственного потенциала, материальных ценностей и оборудования.

В этом году компания «Росгосстрах» вывела на рынок новый модифицированный продукт «Росгосстрах-Бизнес-Имущество», который объединил два продукта линейки «Росгосстрах-Бизнес» («РГС-Бизнес-имущество» и «РГС-Бизнес-торговля»). Продукт позволяет оформить страховому агенту страховой полис со стандартным пакетом рисков, на сумму до 25 миллионов рублей по одному договору, за 20 минут, при этом расчет страховой стоимости осуществляется на месте без участия независимого оценщика, а минимальный взнос по договору снижен до трех тысяч рублей.

Линейка страховых продуктов в автостраховании — «Автозащита» — также модернизирована с учетом запросов потребителя и конъюнктуры рынка. И сегодня мы ощущаем стабильный спрос на добровольное страхование автогражданской ответственности со стороны физических лиц, владельцев легкового транспорта.