Приобрести месячную подписку всего за 290 рублей
Технологии

Как залезть в карман к клиенту

2014

Интернет, а особенно его мобильный сегмент — отрасль, которая рассматривается многими маркетологами скорее на интуитивном уровне. Все понимают или пытаются понимать, что развивать присутствие в глобальной сети необходимо, однако конкретные экономические обоснованные пути, которые гарантированно дадут результат, известны немногим.

Не претендуя на раскрытие всех секретов интернет-маркетинга, остановимся на тенденции, которая пока не очевидна, но уже вполне монетизируема — это реакция бизнеса на развитие мобильного интернета. О том, на какие технологии ставить, «Эксперту-Сибирь» рассказал директор агентства интернет-маркетинга «Люди Дела» Евгений Стахов.

Мировой тренд

— Цель адаптивного веб-дизайна — универсальность веб-сайта для различных устройств. То есть разработчики должны сделать так, чтобы веб-сайт был удобно просматриваемым с устройств различных разрешений и форматов. Один сайт должен работать на смартфоне, планшете, ноутбуке и телевизоре с выходом в интернет, другими словами, на всем спектре устройств.

Эта технология в нынешнем виде зародилась в США в конце 2010 года. Впервые термин был введен Итаном Маркотом в статье Responsive Web Design («Отзывчивый веб-дизайн») в мае 2010-го, позже, в 2011 году, он выпустил одноименную книгу. В России на эту тенденцию отреагировали в том же году. Однако термин «отзывчивый веб-дизайн» в русском языке не прижился, и мы употребляем неточный перевод оригинального термина — адаптивный веб-дизайн. Такой дизайн жестко привязывается к функцио­нальности сайта и полностью зависит от него. Не расширяет функцио­нальность сайта, а лишь адаптирует под мобильное устройство.

Ведущие зарубежные СМИ и новостные ресурсы уже начали переход на адаптивную верстку сайта: среди них Forbes.com, TheBostonGlobe, TheTime, Mashable, TechСrunch, TheNextWeb, Gizmodo. Единые сайты для всех типов пользователей создают и разработчики корпоративных, образовательных и развлекательных страниц. Так, сегодня уже адаптивны сайты Harvard, Starbucks, Sony, в адаптивной верстке создан сайт Барака Обамы, через который президент США собрал свыше 250 миллионов долларов на свою избирательную кампанию.

Казалось бы, прошло всего два года, а эта технология уже легко монетизируется. Так, в документации для пользователей по созданию мобильных версий сайтов Google рекомендует разработчикам сайтов пользоваться передовыми технологиями и внедрять адаптивный веб-дизайн. Также 31 июля 2013 года в блоге GoogleAdsense появилась запись о запуске рекламных объявлений для адаптивных сайтов.

И это понятно. Ведь еще в 2012 году продажи планшетов впервые превысили совокупные продажи компьютеров и ноутбуков. Число пользователей смартфонов в мире к концу 2013 года превысило 1,5 миллиарда. По прогнозам в текущем году по всему миру будет реализовано до 10 млн носимых устройств — компьютеризованных очков, «умных» часов и различных фитнес-трекеров. При этом на очки и мониторы физической активности придется примерно по четыре миллиона штук, на часы — около двух миллионов единиц. В 2018-м объем рынка, как ожидается, достигнет 176,9 миллиона единиц.

Россия присматривается

— Россия в целом также находится в этом тренде. В структуре совокупной месячной аудитории российского интернета (по данным Liveinternet за март 2014 года) 40 процентов пользователей выходят в сеть с мобильных устройств — смартфонов и планшетов. В 2013 году в России было продано 41,3 миллиона мобильных телефонов всех типов, таким образом смартфоны заняли примерно 47 процентов этого рынка. А в денежном выражении — 81 процент. В Новосибирске доля мобильных устройств в интернет-трафике уже превышает 20 процентов (по данным открытой статистики Liveinternet за март 2014-го, см. график).

Однако местные компании не спешат разрабатывать сайты для мобильных устройств. Основные успешные примеры в этом направлении принадлежат московским компаниям. Их финансовые результаты показывают, что технология очень перспективна. Например, интернет-магазин O’Neill Clothing замерял показатели конверсии, транзакций и выручки на протяжении трех недель до запуска нового, адаптивного сайта и еще три недели — после релиза адаптивной версии. На iPhone/iPad конверсия увеличилась на 65,71 процента. Выручка увеличилась на 101,25 процента. Еще более внушительных результатов удалось добиться и для устройств на базе Android: конверсия выросла на 407,32 процента, выручка увеличилась на просто нереальные 591,42 процента.

Наверное, мой самый любимый пример использования адаптивного дизайна в электронной коммерции — компания SkinnyTies. Их сайт претерпел редизайн, в ходе которого проектировщики ориентировались в равной степени и на touch-интерфейс, и на привычную схему работы с сайтом при помощи мышки. Это позволило сделать сайт компактным и консистентным. Новый сайт был без лишнего шума запущен в октябре 2012-го и в течение первых недель показал значительное улучшение основных показателей, по сравнению с предыдущим трехмесячным периодом выручка со всех платформ выросла на 42,4 процента.

Сибирских компаний в списке «историй успеха» пока немного. В качестве примеров могу выделить сайты Новокузнецкого интернет-телевидения и автоматизации маркетинговых исследований rederpoll.com — внедрение адаптивного дизайна позволило увеличить время присутствия мобильных пользователей на сайте, как следствие зафиксирован прирост заявок. Наконец, есть очень простой сайт с адаптивным дизайном — arenda-avto-nsk.ru. Основная задача — показать посетителю список автомобилей и контактную информацию. 100 процентов продаж осуществляется по телефону.

Альтернативы нет

— Гигантский рост мобильного трафика должен заставить бизнес задуматься о том, как выглядит их сайт на мобильных устройствах. Если через два года у какой-то компании не будет удобного решения для мобильных пользователей, то, скорее всего, она недополучит существенную долю обращений через сайт.

Выбирая между мобильной версией и адаптивным дизайном, необходимо обратить внимание на потребности бизнеса и функцио­нальность существующего сайта. Мобильная версия — это отдельный сайт, который чаще всего создается на поддомене вида http://m.site.ru/. В мобильной версии можно реализовывать абсолютно любой функционал, который может даже отличаться от основного.

Если сайт с десятками калькуляторов, различными системами общения, многоуровневой фильтрацией данных (в общем, со сложной и специфичной функцио­нальностью), то, скорее всего, разработка мобильной версии будет более правильным решением. Если же сайт с каталогом продукции, формой обратной связи или текстовым контентом, то внедрение адаптивного дизайна будет целесообразнее и экономически выгоднее. Для сравнения приведем примерный объем инвестиций. Цены на отдельные мобильные версии начинаются от 90 тысяч руб­лей (за проект), то есть как за новый сайт. Напротив, адаптивный дизайн стоит от 40 тысяч руб­лей — как редизайн имеющегося сайта.

 Несомненно, главный вопрос для бизнеса: как адаптивный сайт может повлиять на прибыль. Во-первых, адаптивный сайт позволит охватить всю целевую аудиторию, донеся основной посыл сайта до пользователей любых устройств с выходом в интернет. Адаптивный сайт решает задачи бизнеса с одинаковой эффективностью как на мониторах с диаго­налью более 30”, так и обычных ноутбуках в 15”, экранах планшетов или смартфонов. Во-вторых, адаптивный сайт не требует поддержки альтернативной (мобильной) версии, что существенно сказывается на экономии денег компании (не нужно дважды готовить контент). Наконец, в-третьих, адаптивные сайты удобны и понятны для посетителей, что сказывается на времени, которое они проводят на сайте, а вовлеченность пользователя — это один из важнейших факторов для поисковых систем. То есть внедрение адаптивного дизайна повлечет рост позиций в поисковых системах, а это рост посещаемости сайта и, как следствие, увеличение числа заказов.              

Динамика интернет-трафика в Новосибирске по операционным системам
«Эксперт Сибирь» №22 (419)



    Реклама

    «Мы научились быть конкурентными…»

    Андрей Рязанов, Генеральный директор Завода электротехнической арматуры


    Реклама