Приобрести месячную подписку всего за 350 рублей
Самое интересное за месяц с комментариями шеф-редактора. То, что нельзя пропустить!

Экономика

Комплексно, системно, профессио­нально

2018

Предпринимательское сообщество Алтайского края ждет от инфраструктурных преобразований новых возможностей для совершенствования ведения своего дела

Несколько лет назад начинающий предприниматель, молодая мама Юлия Клюева по приглашению знакомых стала участницей реализуемой в Алтайском крае программы «Ты предприниматель». Разумеется, тогда, семь лет назад, постигая азы предпринимательства и тестируя себя на способность заниматься коммерческим делом, она не предполагала, что сможет стать преуспевающей бизнес-леди и открыть сеть агентств по подбору домашнего персонала в нескольких регионах страны. Сейчас Юлия оценивает свои шаги в бизнесе и говорит о значимости своевременного государственного сопровождения предпринимателей, включая информационную поддержку. Став в свое время резидентом краевого бизнес-инкубатора, она оказалась как раз в той комфортной информационной среде, которая дает возможность узнавать о предлагаемых государством ресурсах поддержки и пользоваться ими, развивая свое дело.

Создание комфортных условий для ведения предпринимательской деятельности через совершенствование работы организаций инфраструктуры поддержки бизнеса на сегодня является одной из актуальных задач в политике руководства Алтайского края. Формирование и реализация сервисной регио­нальной модели поддержки предпринимательства, которые осуществляет правительство края совместно с заинтересованными деловыми объединениями, базируются на предоставлении возможности получения предпринимателями разноплановых услуг в одном месте. Таким образом реализуется клиентоориентированный подход. Он гарантирует высокое качество обслуживания предпринимателей по единым стандартам.

Как это выглядит на практике? Основой в реализации сервисной модели стало создание и обеспечение функционирования Алтайского фонда развития малого и среднего предпринимательства, краевого Центра «Мой бизнес», объединивших на своей площадке ряд инфраструктурных объектов, включая центр поддержки предпринимательства, гарантийную организацию, центр поддержки экспорта, центр бизнес-инкубирования, центр инноваций социальной сферы, центр компетенций в сфере сельхозкооперации, фонд микрозаймов. Для эффективной организации предоставления услуг предпринимателям в режиме «одного окна» выстроена логистика обращений как в оффлайн-, так и онлайн-формате. Обратившийся в Центр предприниматель работает с одним специалистом, который сопровождает его до момента разрешения вопроса, предоставляя ему, в том числе, и пост-сервис в виде информирования о новых продуктах и услугах. Кроме того, адресно формируется кейс по конкретной ситуации на основе прогноза развития бизнеса клиента и его потребностей. Это позволяет прогнозировать последующие обращения предпринимателя, оперативно подбирать ему подходящие продукты.

Предприниматели уже смогли оценить новации в деятельности объединенной инфраструктуры, оставляя свои отзывы на сайте Центра. Так, положительные оценки заслужила четко выстроенная навигация внутри Центра, возможность получить несколько консультаций специалистов по интересующим вопросам, а также пост-сопровождение уже непосредственно после обращения посредством современных видов связи. «В целом я получил исчерпывающую информацию по своим вопросам. Визит в центр оставил приятное впечатление, возникает желание продолжать взаимодействие», — делится впечатлениями один из предпринимателей, ставших клиентами Центра «Мой бизнес».

Мария Кузнецова, директор компании «Крепость», также участница мероприятий и клиент Центра, считает, что здесь, на созданной одной площадке, могут складываться воедино факторы для развития предпринимательской инициативы. «Еще в начале этого года я и подумать не могла о том, что у меня будет свой бизнес. И не просто бизнес, а собственное полноценное производство! Львиная доля в становлении которого принадлежит Центру «Мой бизнес». Сначала был проект «Мама-предприниматель», затем интенсивное обучение от Центра поддержки предпринимательства, далее — консультационное сопровождение моего проекта, помощь в маркетинге, финансовом анализе. Сегодня я имею понимание, что будет с моим предприятием завтра, через год, я могу оперировать инструментами гарантийного направления, экспортной поддержки».

Сервисная модель предполагает и масштабирование услуг, их приближение к получателям. Всеми услугами системы государственной поддержки бизнеса можно будет воспользоваться через информационно-консультационные центры в любом из городов и районов края, которые также включены в систему «одного окна». Алтайский фонд развития малого и среднего предпринимательства координирует их деятельность, оказывает им всестороннюю методическую и консультационную помощь.

Создание комфортной среды для открытия и ведения предпринимательской деятельности наряду с остросоциальными вопросами находится в актуальной повестке дня руководства региона. В частности, на заседании правительства края в июле этого года рассматривался вопрос реализации приоритетного проекта «Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». По словам временно исполняющего обязанности губернатора края Виктора Томенко, уровень развития бизнеса оказывает большое влияние как на экономику региона в целом, так и на качество жизни населения. «Тема развития малого и среднего предпринимательства, создание системы инфраструктуры его поддержки — это всегда вопрос, касающийся сотен тысяч жителей, практически всех отраслей экономики, десятков тысяч субъектов малого и среднего бизнеса. Поэтому решения, которые мы принимаем по созданию условий для функционирования этих важных элементов экономики нашего края, являются очень значительными и серьезными», — подчеркнул он.

 26-02.jpg

Формирование максимально удобного получения услуг для предпринимателей также осуществляется в режиме государственного частного партнерства. Партнерами власти выступают кредитные организации, предлагая на своих площадках через специализированные сервисы комплексное обслуживание представителям малого и среднего бизнеса. Так, в середине августа состоялось открытие первого Центра оказания услуг для бизнеса на площадке регио­нального филиала Россельхозбанка. Здесь помимо банковских услуг предприниматели края смогут получить консультацию по налогам и сборам, зарегистрировать ипотечный договор и право собственности, получить разрешение на строительство, подать документы на регистрацию юридического лица, воспользоваться услугами кадастровой палаты и прочее. Обратившись в Центр, предприниматели также смогут воспользоваться федеральными услугами, предоставляемыми Корпорацией развития малого и среднего предпринимательства. В течение этого года аналогичные центры оказания услуг для бизнеса начнут работу на площадках отделений Сбербанка и Сибсоцбанка.

Еще одной новацией в рамках внедрения сервисной модели в этом году в крае станет создание института бизнес-гида. Это новый формат взаимодействия с бизнесом, при котором любой предприниматель сможет напрямую обращаться к руководителям регио­нальных и муниципальных властей, занимающихся вопросами развития предпринимательства и наделенных этим статусом, получить из первых рук информацию о возможностях и перспективах развития собственного дела, а также обозначить возникающие в его деятельности проблемы. Оперативность и результативность получения обратной связи будет обеспечиваться, в том числе, за счет выстроенных коммуникаций между бизнес-гидами муниципального и регио­нального уровней. 

Предпринимательское сообщество края ждет от инфраструктурных преобразований новых возможностей для совершенствования ведения своего дела, повышения его эффективности и конкурентоспособности, появления сотни новых реальных историй делового успеха по примеру Юлии Клюевой и других предпринимателей, сумевших при должном государственном сопровождении реализовать лидерские и профессио­нальные качества.    n

«Эксперт Сибирь» №35-36 (519)
Подписаться на «Эксперт» в Telegram



    Реклама




    Аквапарк на Сахалине: уникальный, всесезонный, олимпийский

    Уникальный водно-оздоровительный комплекс на Сахалине ждет гостей и управляющую компанию

    Инстаграм как бизнес-инструмент

    Как увеличивать доходы , используя новые технологии

    Армения для малых и средних экспортеров

    С 22 по 24 октября Ассоциация малых и средних экспортеров организует масштабную бизнес-миссию экспортеров из 7 российских регионов в Армению. В программе – прямые В2В переговоры и участие в «Евразийской неделе».

    Российский IT - рынок подошел к триллиону

    И сохраняет огромный потенциал роста. Как его задействовать — решали на самом крупном в России международном IT-форуме MERLION IT Solutions Summit

    Химия - 2018

    Развитие химической промышленности снова в приоритете. Как это отражается на отрасли можно узнать на специализированной выставке с 29.10 - 1.11.18

    Эффективное управление – ключ к рынку для любого предприятия

    Повышение производительности труда может привести к кардинальному снижению себестоимости продукции и позволит российским компаниям успешно осваивать любые рынки


    Реклама