По работе мне приходится много ездить по разным странам, и так получилось, что я с перерывом побывал на одном французском предприятии, на котором внедряли систему 5S. Первый раз я там был через два года после запуска программы, и уже тогда увиденное меня впечатлило – такую упорядоченность и четкость процессов на российских предприятий я не видел. Когда же я приехал туда через пять лет, это было уже совсем другое предприятие. И больше всего я был удивлен даже не результатами, а именно той неторопливостью и методичностью, с которой французы внедряли систему. Было впечатление, что внедрение не было их самоцелью, они постоянно совершенствовали эту систему так же, как они, например, делали апгрейд своим сетевым решениям и программному обеспечению. А в России такая поступательная стабильность, как мне кажется, отсутствует, здесь постоянно ощущаешь себя как на минном поле, и отсюда подход – «давайте это сделаем по быстрому». А это не всегда получается. И еще дело в том, что большинство российских заводов вынуждены внедрять эти японские системы оттого, что у них земля горит под ногами, а не потому что прониклись, запланировали и стали методично осуществлять.
Второй момент – менталитет менеджеров. Я несколько раз общался на эти темы с топами из Нижнего, которые по долгу службы занимаются внедрением. Конечно, проблем у них хватает, но в глаза бросается, что главная проблема – в них самих. Они закрыты для этих управленческих методик, они о них знать не желают, они ждут – не дождутся, когда эти эксперименты окончатся полным провалом. Они не готовы работать по ним, но… работают. А что делать, если их никто не научил, не объяснил, не увлек, с цифрами в руке не доказал необходимость? Им спустили по команде, вот они и командуют, у кого как получается. Видимо, неслучайно, автор статьи не нашел какого-нибудь позитивного примера на тему «как вовлечь высших управленцев». А жаль, думаю, многим было бы интересно почитать. Эти два момента, на мой взгляд, основные угрозы для ЛИН. Если их удастся избежать, то с адаптацией рано или поздно дело решится. Мы все когда-то адаптировали.
И еще – мне кажется, нужно было побольше написать об опыте внедрения TPM – это, уверен, ахиллесова пята для многих предприятий. А уж сколько скрытых резервов скрыто в оптимизации IT и финансов – это вообще отдельная тема.
Антон Томберг