Хватит это терпеть

28 августа 2013, 14:24
Фото: AP
Половина абонентов в РФ могут поменять оператора связи

Более половины российских абонентов сотовой связи намерены воспользоваться преимуществами нового закона о возможности сохранения номера мобильного телефона при переходе от одного оператора к другому, который вступит в силу с 1 декабря, говорится в социологическом исследовании холдинга «Ромир».

Согласно исследованиям, в настоящее время среди жителей российских городов более половины (54%) пользуются одним телефоном, более трети (37%) имеют два телефона, а каждый десятый (9%) – три телефона и более. Соответственно, почти половина абонентов мобильной связи пользуется услугами нескольких операторов.

Российские абоненты показали высокую степень верности своим основным операторам. Так, например, более половины из них (55%) пользуются услугами своего основного оператора от пяти до десяти лет, а каждый пятый (20%) – десять лет и более.

7% респондентов заявили, что намерены сменить основного сотового оператора, а 5% – второстепенного. Еще 31% абонентов рассматривают как вероятную возможность сменить основного оператора связи и 15% – второстепенного.

Социологи выявили устойчивые пары операторов, которые чаще всего одновременно используют российские абоненты. Например, используя АО «МТС» как основного оператора, в качестве второго абоненты чаще всего выбирают «Вымпелком» (в 22% случаев). Работает и обратная «привязанность» – если для абонента «Вымпелком» является основным оператором, то вторым он выбирает МТС (в 23% случаев). Абоненты «Мегафона» в пару чаще выбирают МТС (21%), а абоненты Tele2 Russia – «Мегафон».

Среди абонентов МТС 46% заявили о намерении сменить оператора, среди абонентов «Вымпелкома» этот показатель равен 51%. Думают о переходе к другим операторам 46% абонентов «Мегафона» и 41% клиентов Tele2.

Более половины абонентов «Вымпелкома» (59%), «Мегафона» (54%) и Tele2 (52%) из числа тех, кто планирует сменить своего основного оператора, в качестве альтернативы рассматривают МТС. Абоненты же МТС, которые собираются сменить своего оператора, в первую очередь рассматривают «Вымпелком» – 46%.

Основной причиной желания сменить оператора более половины (54%) опрошенных называют привлекательность цен у других операторов. Еще треть респондентов (34%) считают, что у других операторов лучше качество связи, а 27% говорят о лучшем покрытии. Каждый пятый (21%) респондент хочет сменить оператора ради дополнительных услуг, которые не предоставляет компания, в которой он обслуживается в настоящее время.

Закон о внедрении переносимости номера при смене оператора был утвержден президентом РФ 26 декабря 2012 года. Он предполагает, что услуга MNP будет доступна гражданам РФ с 1 декабря 2013 года. 

В опросе приняли участие 1000 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет, проживающие в городах с населением от 100 тыс. человек, в семи федеральных округах РФ.