Заявки. 20 лет спустя

Москва, 13.11.2013

Отслеживаете ли вы дальнейшую «судьбу» тех объектов или территорий, по поводу которых начальство «зашевелись» после соответствующего заявления?

  • Роман Усаев
    Роман Усаев СоседиСет, основатель
    Это называется «взять на карандаш». Стараемся доводить дело до конца.

    Быть причастным к улучшению взаимодействия людей и власти всегда приятно.
  • Наталья Тарабанова
    Наталья Тарабанова ЕМИАС, руководитель службы качества
    Мы отслеживаем судьбу всех объектов, которые имеют отношение (прямое или косвенное) к ЕМИАС.

    Регулярно проводится мониторинг сервисов с точки зрения клиента, с использованием методики «тайный пациент». Кроме того, один раз в квартал мы собираем обратную связь по всей Москве, обзванивая пользователей.

    Также мы еженедельно посещаем поликлиники и общаемся с сотрудниками, чтобы получить от них информацию о существующих сложностях, о том что им помогает в работе. Все мнения учитываются при разработке новых сервисов и доработке существующих.
  • Фёдор Езеев
    Фёдор Езеев РосЯма, координатор проекта
    Как я уже говорил, в рамках нашего проекта пользователь самостоятельно общается с органами власти. Соответственно, пользователь сам и отслеживает судьбу интересующих его проектов.

    Мы же лишь помогаем ему добиться желаемого результата — отремонтированной дороги — в ситуациях, когда возникают какие-то проблемы.

    Говоря другими словами, РосЯма работает не над тем, чтобы «отремонтировать все дороги России», а над тем, чтобы «всем желающим написать заявление на ремонт дороги помочь сделать это максимально правильно». Результат тот же, но акценты немного другие. :)

Новости партнеров







Как столица помогает арендаторам

Почти 18 млрд рублей было выделено из бюджета Москвы в 2020 году на поддержку арендаторов городской недвижимости в связи с пандемией.

Запуск маркетплейса позволит ММК существенно нарастить онлайн-продажи

ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» планирует в начале 2021 года запустить собственный маркетплейс – электронную платформу, где покупатели смогут заказывать металлопрокат и метизы онлайн

Мировые эксперты представили достижения «Индустрии 4.0» на конференции по цифре

Мировые лидеры цифровой индустрии, ведущие университеты и научно-исследовательские центры представили на конференции достижения в области цифровизации и поделились опытом внедрения разработок в крупных транснациональных и отечественных промышленных компаниях

Аналитики данных захватывают рынок труда

В ближайшие пять лет одной из самым популярных вакансий станет специалист по обработке данных. В целом, для рынка это не новость, а вот для молодых специалистов, получивших образование совсем в других областях – большой вызов

Мясо вместо танков

Поставки российской сельскохозяйственной продукции за рубеж уже превысили доход от экспорта оборонно-промышленного комплекса. О том, как Россельхозбанк поддерживает это наступление, рассказывает первый зампред правления банка Ирина Жачкина

Живучий Honor для всей семьи

Производитель мобильных и носимых гаджетов Honor выводит на российский рынок новый смартфон Honor 10X Lite с блоком камер из четырех модулей и самой быстрой зарядкой, доступной в среднем ценовом сегменте. «Эксперт» разобрался в ключевых особенностях новинки и выяснил, почему стоит обратить внимание на новый смартфон.

«Векторы развития медицинского бизнеса. Быть первым: преимущество или испытание?»


Новости партнеров

Tоп

  1. Путин поставил многих перед нелегким выбором
    Государственные служащие вплоть до уровня муниципалитетов и некрупных должностей в ряде ведомств, имеющие паспорта других государств либо виды на жительство там, должны будут отказаться либо от второго гражданства, либо от работы в органах власти в России
  2. Доллар упал до двухлетнего минимума
    Американская валюта падает на оптимизме, вызванном новостями о вакцине, и ожиданиях дальнейшего ослабления монетарной политики в США
  3. Шины покатились вниз
    Пандемия больно ударила по российскому рынку автомобильных шин. Доли российских производителей снижаются под натиском дешевого китайского импорта. Для выживания нашим игрокам надо осваивать новые технологии и пересматривать стратегию маркетинга
Реклама