В Германии возвращается каждая восьмая онлайн-покупка

Москва, 27.12.2018

В Германии растет число возвратов интернет-покупок. Согласно опроса, каждая восьмая онлайн-покупка возвращается обратно продавцу, пишет Spiegel.  

Прибыль онлайн-магазинов Германии за последние два года выросла на 20%, а вот 10 лет назад отправленных назад онлайн покупок было сего 10%, сообщает издание.

Каждый седьмой респондент рассказал, что возвращает в магазин более четверти всех заказов.

«Доход в онлайн торговле чрезвычайно высок, особенно в особых категориях товаров, таких как одежда. И доходы растут год от года», - рассказала Джулия Миосга, руководитель отдела торговли и логистики Битком.

Она отмечает, что на статистику возвратов влияет тот факт, что обычно немцы заказывают одежду онлайн нескольких размеров, чтобы спокойно дома выбрать наиболее подходящий. Остальное отправляет обратно в магазин.

По свидетельству берлинской почтовой компании Zalando,  доля возврата составляет  50% и это хороший средний показатель.

Для онлайн-ритейлеров привычки и требования покупателей - закон. «Подготовка к новой продаже, товаров, которые возвращены покупателями, дело трудоемкое», - сказала Миосга.

А также это дополнительные расходы на доставку, персонал и вторичную предпродажную подготовку, уточняет издание.

Новости партнеров







«Криогенмаш» - по-прежнему стратегический актив Газпромбанка

Новый глава совета директоров предприятия — заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров. Перед менеджментом стоит задача разработать новую стратегию «Криогенмаша», который рассматривается Газпромбанком как стратегический актив

ММК переходит с бумаги на «цифру»

В рамках стратегии цифровой трансформации Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» активно заменяет бумажные документы цифровыми – уже в 44 организациях Группы действует система электронного документооборота, разработанная специалистами ММК. Коммерческая версия программы доступна для приобретения сторонними компаниями

Продается ЗАВОД МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ В Красноярском крае

Действующее предприятие с многолетней историей Восточно-Сибирский завод металлоконструкций (г. Назарово, мкр промышленный узел, 8) выставлен на торги. Сейчас его возможно приобрести по минимальной стоимости

Мобильный отряд. Как мобильные решения повышают чек в ритейле

Несмотря на цифровую революцию последних лет до объявления в мире режима самоизоляции именно оффлайн-магазины оставались основным местом совершения покупок. С появлением же COVID-19 цифровизация магазинов стала для многих компаний единственно возможным способом остаться на плаву
Новости партнеров

Tоп

  1. Аналитики Reuters сделали новый прогноз по рублю и валютам EM
    Валюты развивающихся рынков упрочат свои позиции на фоне дальнейшего ослабления доллара и восстановления своих экономик после пандемии
  2. Германия все настойчивее продавливает свою линию в Европе
    Частично эти перемены объясняются пониманием того, что Германия не имеет выбора и должна стать лидером Европы в набирающей обороты борьбе между США и КНР
  3. Что увез Александр Лукашенко из Сочи
    На встрече с белорусским президентом в Сочи президент РФ Владимир Путин напомнил об «устойчивой и глубокой» кооперации с Белоруссией по целому ряду направлений и подтвердил намерение продолжать экономическую интеграцию с ней
Реклама