Выбор транспортной компании: что важно знать

Москва, 01.08.2020
Количество перевозчиков, действующих на рынке транспортных услуг, весьма велико, и выбрать среди них самого подходящего достаточно трудно.

Чтобы грузоперевозки принесли желаемый результат, нужно руководствоваться следующими критериями:

  • Время работы на рынке. Желательно, чтобы оно составляло не меньше пяти лет. Компания, предоставляющая логистические услуги в течение многих лет и имеющая постоянных партнеров, заслуживает большего доверия, чем новичок, принимающий заявки в расположенном на окраине съемном офисе и использующий взятую в аренду технику.
  • Членство транспортной компании в международных организациях. Оно говорит о высоком профессионализме и серьезных планах развития.
  • Партнерские отношения со страховщиком. Очень важно, чтобы контрагент не только страховал свою ответственность, но вдобавок мог бы документально подтвердить данный факт. Полезно узнать, какие страховые случаи возникали ранее, в каких объемах и в какие сроки были компенсированы убытки. Предоставление таких сведений в открытом доступе указывает на прозрачность работы, тогда как отрицание страховых случаев в прошлом является основанием для беспокойства.
  • Широкая география грузоперевозок и гибкость при выборе маршрута. Перевозчик должен иметь разветвленную логистическую сеть и обладать умением грамотно сочетать использование железнодорожного, морского, авиационного и автомобильного транспорта.
  • Получение потенциальным клиентов конкретных и быстрых ответов на все заданные вопросы. Если менеджер транспортной компании затрудняется с ответом, формулирует мысль нечетко или слишком долго, то его компетентность вызывает сомнения.

Предпочтение при выборе транспортной компании нужно отдавать той, которая по запросу потенциальных клиентов дает им возможность пообщаться со своими прежними заказчиками, готовыми предоставить отзывы о качестве ее услуг. При анализе отзывов основное внимание нужно уделять не шаблонным благодарностям, а конкретным фактам, говорящим о профессионализме перевозчика. Для этого надо получить ответы на следующие вопросы:

  • Как проявили себя менеджеры при возникновении трудностей, не бросили ли клиента наедине с проблемой и сумели ли найти решение, которое устроило обе стороны?
  • Проявили ли работники должное внимание к просьбам заказчика на начальной стадии сотрудничества для предотвращения недоразумений в будущем?
  • Имелась ли возможность при возникновении необходимости напрямую связаться с руководством компании?
  • Насколько комфортным было сотрудничество с менеджерами, не проявляли ли они чрезмерную навязчивость или, напротив, равнодушие к решению вопросов, связанных с доставкой груза?

Новости партнеров







Цифровизация на основе немецких технологий

Немецкие и австрийские компании имеют значимые компетенции в области разработки и внедрения современных ИТ-решений. О том, к каким из них российский бизнес проявляет особый интерес, рассказывает управляющий партнер австрийско-немецкой компании msg Plaut в России Вольфганг Кестлер

С бизнесом будут держать совет

Московские власти создали площадку, которая поможет объединить усилия бизнеса и города в восстановлении экономики после пандемии и выработке долгосрочной стратегии развития столицы. Уже сейчас экспертам очевидно, что главной точкой роста при этом должна стать реализация национальных проектов

«Организационный иммунитет» для компании

Условия пандемии заставляют компании адаптироваться к новым непростым рыночным условиям. О том, как успешно перестроить бизнес-процессы в соответствии с новыми реалиями потребительских предпочтений, рассказывает Сергей Ким, генеральный директор ООО Миле СНГ, представительства немецкого производителя бытовой и профессиональной техники премиум-класса Miele в России

ЮУрГУ получил первый на Урале нейрокомпьютер

Леонид Соколинский — о новейшем нейрокомпьютере на Урале, о будущем нейросетей и искусственного интеллекта

Эксперты верят в ценные бумаги ММК

По мнению ряда финансовых аналитиков, акции ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» сохраняют потенциал роста и выгодны для приобретения на фоне постепенного восстановления спроса на сталь
Новости партнеров

Tоп

  1. Курс доллара перешел к мощному росту
    По мере замедления темпов восстановления глобальной экономики инвесторы все больше стремятся к надежным активам, одним из которых по-прежнему остается американский доллар
  2. Запредельное зло и предел зла
    Искусство способно прикоснуться к тому, о чем больно даже думать. Хорошо ли это? Наверное, необходимо. Чаще — и лучше уж так — оно пугает нас выдуманными страхами, а если вдобавок стремится исцелить надеждой, то в нее хочется верить, как в реальную
  3. На войну в Карабахе отведено не много времени
    Минувшие выходные имеют основания войти в историю Армении как скорбные даты, а для Азербайджана, напротив, стать будущим военным праздником. На карабахских фронтах явно наметился перелом
Реклама