По данным аналитиков, такой эффект возможен только при комплексной трансформации всей банковской сферы. При точечном внедрении ИИ банки смогут получить до 385 млрд руб., уточняют в «Рексофт».
Сейчас банки внедряют ИИ в деятельность службы клиентской поддержки и другие не основные процессы. Единая платформа для разнородных решений, базирующихся на ИИ, отсутствует, пишет Frank Media. В результате плановые эффекты и показатели не достигаются, отмечают аналитики.
В качестве основных препятствий для внедрения технологий искусственного интеллекта аналитики называют необходимость адаптации, отсутствие связи с целями бизнеса, недостаточную поддержку со стороны руководства, сопротивление сотрудников и недостаточный уровень цифровой грамотности. Среди других препятствий — недостаточное качество и актуальность данных для обучения ИИ-моделей, а также вопросы, связанные с информационной безопасностью и сохранностью персональных данных, пишет Frank Media.
Выводы аналитиков отражают вызовы, с которыми на сегодняшний день сталкивается банковская сфера, рассказал «Ведомостям» зампредседателя правления банка «Дoм.РФ» Николай Козак. По мнению ведущего аналитика отдела мониторинга ИБ «Спикател» Алексея Козлова, рынок сдерживают финансовые риски при внедрении ИИ-технологий, а также неоднозначность в вопросе эффективности вложенных в ИИ средств. Опрошенные «Ведомостями» эксперты также указывают, что широкое внедрение искусственного интеллекта может привести к еще большему разрыву между крупными банками и небольшими региональными игроками в силу разного объема ресурсов.
В 2024 году «Сбер» оценил экономический эффект от применения технологий ИИ в 450 млрд руб. по итогам года, а на горизонте с 2020-го по 2024 год — в 1,3 трлн руб. В ВТБ не называли точную оценку от применения ИИ, но в апреле 2025 года заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик рассказал в интервью «Коммерсанту», что банк получает «десятки миллиардов рублей в год от комплекта этих моделей искусственного интеллекта».
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag