Банк России ввел два новых показателя для оценки платежного рынка

Фото: Евгений Филиппов/Эксперт
Банк России ввел две новые ежегодные метрики для анализа национального платежного рынка: индекс цифровизации платежной системы и уровень удовлетворенности потребителей. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.

Показатели призваны дать комплексную картину состояния рынка, оценить влияние инноваций и донести мнение пользователей до его участников. На основе полученных данных регулятор сможет корректировать регулирование и давать рекомендации для устранения недостатков.

Индекс цифровизации станет ключевым инструментом для измерения прогресса в этой сфере. Он будет рассчитываться на основе пяти субиндексов, включающих 15 различных показателей. Среди них — оценка конкурентной среды, уровня безопасности, степени импортозамещения, доступности и скорости платежей, ассортимента сервисов, развития альтернативных способов оплаты, транзакционной активности и условий для финтех-стартапов. Для расчета будут использоваться как отчетность кредитных организаций, так и данные специальных опросов. Значение индекса по итогам 2025 года станет базовым для оценки динамики в последующие годы.

Уровень удовлетворенности будет определяться на основе опросов как граждан, так и компаний. Анкетирование покажет, насколько просто и удобно пользователям совершать повседневные платежи: рассчитываться в кафе и на маркетплейсах, оплачивать ЖКУ, обучение и другие услуги. Полученная обратная связь поможет регулятору и участникам рынка точечно улучшать клиентский опыт. Первые результаты по итогам 2025 года будут опубликованы летом 2026 года.

В конце декабря 2025 года в ЦБ дали экономический прогноз на следующий год. Эксперты Центробанка считают, что российская экономика в следующие 12 месяцев вырастет на 0,5–1,5%, а показатель инфляции замедлится до 4–5%.

Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag