Приложение максимально облегчает общение с близкими, получение госуслуг и взаимодействие с бизнесом и госструктурами, отметил гендиректор Мах. «На старте было много вариантов. Но достаточно быстро стало понятно, что именно Мах точно отражает суть нашего сервиса», — сказал Фарит Хуснояров.
По его словам, логотип мессенджера символизирует дружеское общение. Его брендинг направлен на то, чтобы пользователи могли быстро распознать приложение на экране телефона. Гендиректор Мах отметил, что в целом это соответствует рыночным стандартам, поскольку у большинства мессенджеров брендинг связан со стилизацией текстовых сообщений.
С 1 сентября 2025 года мессенджер Max стал обязательным для предустановки на электронные устройства — распоряжение об этом подписал премьер-министр Михаил Мишустин. 24 июня 2025 года президент РФ Владимир Путин подписал закон о создании национального мессенджера, который объединит функции связи и государственных сервисов.
Сейчас регистрация в Max доступна жителям 40 стран, включая Вьетнам, Индонезию, ОАЭ, Таиланд, Туркменистан, Турцию и другие государства. В начале марта число пользователей в Max достигло 100 млн.