В Минцифры разъяснили, почему российские онлайн-сервисы («Госуслуги», банки, маркетплейсы, агрегаторы) ограничивают доступ пользователей с включенным VPN. Это делается для защиты персональных данных граждан, в частности, на государственных порталах, где хранится чувствительная информация, сообщила пресс-служба министерства.
Большинство VPN-сервисов не обеспечивают конфиденциальность и часто используются злоумышленниками для перехвата трафика, отметили в ведомстве. В исключительных случаях при масштабных DDoS-атаках разработчики могут кратковременно ограничивать зарубежный трафик для защиты серверов — тогда стоит повторить попытку позже.
В министерстве также обратили внимание на ситуации, когда пользователь не использует VPN, но все равно видит требование его выключить. На портале «Госуслуги» в ближайшее время появится специальная кнопка, позволяющая пожаловаться на эту проблему. Также ведомство советует обращаться в службу поддержки конкретного сервиса.
При этом ключевые российские платформы продолжают работать в штатном режиме для пользователей за рубежом (через иностранные IP), но технические ограничения возможны со стороны отдельных стран или провайдеров, блокирующих российские сервисы. Если сайт или приложение не открывается из-за границы, Минцифры рекомендует сменить тип подключения, например, переключиться с отельного Wi-Fi на местный мобильный интернет или воспользоваться услугами другого оператора связи.
В России использование VPN законодательно не запрещено. При этом глава Минцифры Максут Шадаев говорил, что ведомство ставит задачу снизить их применение. С середины апреля более 20 крупнейших сервисов («Сбер», «Яндекс», Wildberries, Ozon, VK и др.) начали ограничивать доступ к своим сайтам и приложениям при включенном VPN. Компании блокируют IP-адреса VPN. За невыполнение требований бизнес могут лишить IT-аккредитации и других льгот.