Больше всего жалоб поступило на работу приложения ВТБ: по данным сервиса, за последние сутки поступило более 12 тыс. жалоб. В пресс-службе кредитной организации подтвердили Frank Media сбой в работе приложения «ВТБ Онлайн».
Первые сообщения о сбоях в работе банка появились около 12:30 мск. В основном пользователи указывают, что у них не открывается приложение банка и не получается осуществить переводы. У редактора «Эксперта» также наблюдаются сложности при попытке войти в приложение ВТБ. «Проверьте ваше интернет-соединение или попробуйте войти позже», — говорится во всплывающем окне. Наибольшее количество жалоб поступает из Ямало-Ненецкого автономного округа, Москвы и Приморья, следует из данных Downdetector.
Также Downdetector зафиксировал неполадки в работе Сбербанка. Пользователи жалуются на сбои терминалов самообслуживания, мобильного приложения и веб-версии онлайн-банка. Клиенты отмечают, что не могут завершить транзакции, а платежи не проходят через систему. Согласно данным Downdetector, жалобы поступали и на работу приложения Т-Банка, однако позже в комментариях сервиса пользователи указали, что банк восстановил работу приложения.
При этом в Сбербанке и Т-Банке опровергли сбои на своей стороне. В пресс-службе Национальной системы платежных карт (НСПК) сообщили, что сбой произошел на стороне одного из банков, в работе НСПК сбоев нет. «Возможны кратковременные трудности при обработке операций по банковским картам или отмена таких операций. Ситуация не носит массовый характер и никак не влияет на сохранность средств», — говорится в сообщении.
UPD: В ВТБ заявили, что неполадки уже устранены и все системы работают в штатном режиме, а средства по отклоненным операциям будут автоматически возвращены клиентам.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag