Мероприятие включало семь тематических площадок для диалога: главный зал, маркетинг и продажи, клиентский сервис, залы для обсуждения технологий для HR и работы команд, а также открытую сцену и зал практических интенсивов.
Более 150 экспертов поделились уникальным опытом внедрения цифровых технологий, обсудили успешные кейсы и вызовы, с которыми им пришлось столкнуться, представили актуальные стратегии и новейшие подходы.
Среди спикеров прошедшего GLOBAL TECH FORUM: замминистра цифрового развития РФ Александр Шойтов, директор по стратегическому маркетингу Яндекса Андрей Себрант, управляющий директор Центра технологий искусственного интеллекта «Газпромбанка» Игорь Вахламов, директор направления обеспечения информационной безопасности «Ростелекома» Александр Шепилов, заместитель вице-президента по персоналу VK Денис Пономарев. Свои кейсы также представили топ-менеджеры ЕВРАЗ, КРОК, Сбер, RWB (Wildberries & Russ), «Русской Медиагруппы», «М.Видео», «Северстали», «Альфа-Банка», ЦИАН и многих других компаний.
На трех этажах инновационного кластера развернулась зона экспозиции, где разработчики и поставщики комплексных ИТ-решений презентовали свои лучшие решения для цифровизации бизнес-процессов и повышения эффективности компаний. Всего более 70 компаний познакомили участников мероприятия со своими продуктами и сервисами. Внимание гостей также привлекли робот-гуманоид, предлагавший всем рукопожатие, и робособака, а робот-официант доставлял по экспозоне воду и деловые журналы.
В главном зале GLOBAL TECH участники обсудили актуальные тренды и цифровые технологии, включая искусственный интеллект, большие данные, облачные решения и кибербезопасность. Одна из дискуссий на этой сцене была посвящена будущему ИИ-ассистентов и технологий. Эксперты поделились прогнозами, какое влияние окажут новые сервисы и решения на экономику и бизнес в среднесрочной перспективе и какие компании смогут укрепиться к 2030 году.
В треке HR TECH были рассмотрены кейсы и решения по автоматизации и оптимизации процессов, связанных с привлечением, отбором, развитием, оценкой и удержанием сотрудников. Темой дискуссии в этом зале стала цифровая трансформация HR: инновации, вызовы и безопасность в эпоху цифровизации.
В TEAM TECH обсудили технологии и инструменты, предназначенные для повышения эффективности и продуктивности сотрудников и координации работы. Участники узнали о новейших сервисах, которые помогают автоматизировать задачи, организовать рабочий процесс, отслеживать выполнение заданий и повышать общую продуктивность.
В зале CLIENT TECH разобрали кейсы и решения для автоматизации клиентского сервиса, включая CRM-системы, чат-боты, голосовые помощники, аналитические инструменты для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
Настоящий ажиотаж вызвали выступления потока MARKETING & SALES TECH: здесь аншлаг был на протяжении всего дня. В зале обсуждали цифровые решения для автоматизации маркетинга и продаж, платформы для аналитики данных, инструменты персонализации контента и сервисы управления рекламными кампаниями.
Спикеры и участники GLOBAL TECH FORUM отметили высокий уровень организации мероприятия, удобную красивую и просторную площадку, содержательный контент, возможность обменяться опытом и установить сотни новых контактов для бизнеса, а также особую дружелюбную атмосферу, которая царила на мероприятии на протяжении десяти часов.