В форуме участвовали директора по инновациям, технологиям, стратегиям развития, ИТ-архитектуре, цифровой трансформации, работе с данными, искусственному интеллекту и генеративным моделям, по клиентскому опыту, продуктам, маркетингу и др. Его спикерами выступили руководители организаций из финансовой и смежных отраслей. Центральной темой стала трансформация бизнес-моделей под влиянием ИИ и экосистем.
Эксперты отметили, что ИИ становится основой стратегий, при этом фокус смещается от генеративных решений к AI-платформам и агентным системам. В перспективе это ведет к формированию автономного бизнеса и появлению AI-native компаний. Участники подчеркнули усиление конкуренции между банками и маркетплейсами: последние выигрывают за счет данных и более глубокого понимания клиента, тогда как банки сохраняют позиции в сложных продуктах и премиальном сегменте. При этом отрасль стоит перед выбором — развивать собственные экосистемы или интегрироваться в партнерские платформы.
Несмотря на высокий интерес, внедрение ИИ остается на ранней стадии: активно его используют лишь 2–3% «ранних последователей», а ключевым барьером остается низкая вовлеченность сотрудников. Вместе с тем отставание в развитии AI-решений к 2030 году может стоить компаниям до 25% рынка.
Форум открылся панелью визионеров «Смена бизнес-моделей: конкуренция экосистем, экспорт финтеха и ставка на эффективность с помощью AI». Спикеры обменялись идеями, как зарабатывать в условиях низкой маржи и высокой конкуренции с/между экосистемами, где искать точки роста и какую роль в этом реально играет искусственный интеллект. В частности, Сергей Паршиков, руководитель департамента развития цифровых каналов для юридических лиц Альфа-Банка, сообщил, что банки уже активно применяют ИИ в скоринге, поведенческих моделях и контактных центрах.
Следующий этап развития рынка связан с более широким внедрением ИИ-агентов и генеративных инструментов в повседневные рабочие процессы. Сергей Рябов, старший управляющий директор, директор по AI-трансформации Сбера, рассказал, что AI-агенты становятся фундаментом перехода от цифрового бизнеса к автономному, где результат и ценность создаются без постоянного участия человека. По его словам, отставание во внедрении агентных решений к 2030 году может стоить компаниям до 25% рынка. Также он отметил, что в ближайшем будущем в каждой отрасли появится лидер нового типа — AI-native-компания.
Особый интерес аудитории вызвали выступления Сергея Типцова, исполнительного директора дивизиона «Цифровой корпоративный банк», лидера развития ИИ-помощника в цифровом банке «СберБизнес», который рассказал, как в компании прошли путь от автоматизации процессов к внедрению LLM-моделей и персонализированных рекомендаций, учитывающих поведенческие и психотипические особенности клиентов, и Сергея Паршикова, руководителя департамента развития цифровых каналов для юридических лиц Альфа-Банка, который поделился опытом закрытия Legacy b2b банкинга ради создания AI-сервиса для руководителей, бухгалтеров, казначеев и предпринимателей.
Дополнением к деловой программе стала питч-сессия кейсов участников Премии FINNEXT 2026 в зоне выставки, где были представлены проекты и решения, уже сегодня влияющие на развитие финансовой индустрии.
«FINNEXT для нас — ключевое событие года, поскольку именно здесь наиболее отчетливо проявляются основные тенденции финтех-рынка. Юбилейный форум подтвердил, что отрасль вступает в более зрелый этап развития: сегодня компании сосредоточены на повышении эффективности, масштабировании решений и поиске устойчивых моделей роста в новой ИИ-реальности», — прокомментировала итоги мероприятия генеральный директор организатора форума ИД «Регламент» Евгения Якунина.