Война войной, отпуск — по расписанию
Большая часть туристов из России предпочитают не отказываться от отдыха, не требовать возврата денег за путевку в ОАЭ, а приобрести новую, на другое направление, рассказали «Эксперту» участники отрасли. Об этом тренде также говорила 5 марта исполнительный директор Ассоциации туроператоров (АТОР) Майя Ломидзе. По ее словам, так поступают порядка 70–85% организованных туристов, приобретающих путевки у туроператоров. Популярными альтернативами Эмиратам стали Турция, Египет и Таиланд. Эти страны страны способны принять дополнительный поток туристов — их отели, по данным АТОР, сейчас не перегружены. Кроме того, цены на этих направлениях сопоставимы с ценами на отдых в ОАЭ, отмечала Ломидзе.
«Спрос чаще всего смещается в сторону стран Юго-Восточной Азии: Таиланд, Китай, Вьетнам и прочие», — сообщил «Эксперту» коммерческий директор Tez Tour Воскан Арзуманов. Стоимость проживания в отелях, по его словам, при этом не повышается, в отличие от цены авиабилетов. По словам вице-президента Альянса туристических агентств России Алексана Мкртчяна, особенно задирают цены китайские авиакомпании.
В «Интуристе» согласились с оценкой АТОР, что около 85% путешественников предпочитают перебронировать отдых, а не аннулировать путевки. «Лидерами» по перебронированию на ближайшие даты является Египет, Таиланд и Вьетнам. Если «перебронь» делается на летний период, то в основном выбирают Турцию, добавили в «Интуристе».
«Самые популярные направления для перебронирования — это Египет (за счёт стоимости и климата), подключается Турция, куда бронирование сильно вырастет к концу марта», — подтвердил член правления Российского союза туриндустрии (РСТ), гендиректор Space Travel Артур Мурадян. По его словам, туристы с близкой датой поездки выбирают возврат средств, а вылетающие в конце марта — пока в раздумьях.
Боевые действия Израиля и США против Ирана затрагивают весь ближневосточный регион — в конфликт втянуты уже порядка десяти стран. Помимо Объединенных Арабских Эмиратов, это Саудовская Аравия, Бахрейн, Катар и Кувейт, Иордания — Тегеран атакует соседей, на территории которых расположены американские военные базы. Фиксировались пуски ракет в сторону Кипра.
Сильнее всего конфликт затрагивает интересы транзитных пассажиров, которые вынуждены пользоваться аэропортами в странах Ближнего Востока. По данным погранслужбы ФСБ России, около 700 тыс. россиян в 2025 г. воспользовались аэропортами стран Персидского залива в качестве транзитных хабов. Через них летали в Таиланд, на Шри-Ланку, Мальдивы, Сейшелы, Филиппины, Индонезию, Малайзию и Маврикий. По прогнозам АТОР, заменой этим хабам станут Стамбул в Турции и города КНР, куда россиянам сейчас не нужно оформлять визу. Но, как ожидают в ассоциации, может просесть турпоток на «люксовые» курорты — Мальдивы, Сейшелы и проч.
Как путевки стали «горящими»
Российская туристическая отрасль с 1 марта фактически работает в режиме форс-мажора из-за обострения вооруженного конфликта между Израилем и Ираном. ОАЭ регулярно входили в пятерку наиболее популярных направлений у российских туристов, эта страна также является важным стыковочным хабом. Общее количество россиян, выехавших на отдых в ОАЭ, Катар, Бахрейн, Оман, Саудовскую Аравию и Кувейт в 2025 г., по данным погранслужбы ФСБ России, составило 2,6 млн человек. На момент начала вооруженного конфликта на территории Эмиратов находилось около 50 тыс. россиян, сообщала АТОР.
Минэкономразвития и МИД 3 марта рекомендовали россиянам отказаться от поездок в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт «до нормализации ситуации». Также туроператорам рекомендовано не продавать туры по этим направлениям.
В тот же день АТОР обратилась в Минэкономразвития с просьбой поддержать туристический бизнес, который за свой счет вынужден продлевать проживание застрявшим на Ближнем Востоке туристам. Ассоциация оценила траты бизнеса более чем в 2,6 млрд руб. АТОР попросила освободить турбизнес в этом году от уплаты взносов в Фонд персональной ответственности (ФПО), в том числе за 2024 и 2025 гг., а также разрешить использовать средства фонда на расходы для аннулирования текущих броней и для улаживания потенциальных претензий туристов (в том числе в рамках возможных судебных исков).
Глава Минэкономразвития Максим Решетников частично поддержал предложения: он поручил задействовать средства фонда, а также дать отсрочку от уплаты взносов в него на три месяца — с 15 апреля по 15 июля.
РСТ в свою очередь обратился к российским и арабским контрагентам — авиакомпаниям, отельерам и офисам по туризму — с просьбой вернуть туристам предоплату за предстоящие туры.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag