Если друг оказался вдруг…

Точка отсчета
Москва, 07.04.2008
Вы одолжили денег знакомому (а может быть, и незнакомому), и последний уже несколько месяцев кормит вас «завтраками» или просто отказывается возвращать долг. С этой проблемой можно обратиться к коллекторам

Основная клиентура коллекторов — банки и операторы сотовой связи, они обеспечивают стабильные и большие заказы, поэтому в деньгах физлиц большинство агентств не заинтересованы. Но все же есть и те, кто обслуживает заказы обычных граждан. «К нам может прийти человек с улицы; минимальная сумма долга, с которой мы готовы работать, — 50–60 тыс. руб. Наша комиссия обсуждается индивидуально и зависит от обстоятельств дела. Если сумма, подлежащая взысканию, будет большая, то тарифы мы установим минимальные, если сумма средняя и предполагаются большие трудозатраты, то ставка будет более высокой», — объясняет Сергей Шпетер, директор по развитию долгового агентства «Пристав». «У нас не существует минимальной суммы долга, за взыскание которой мы готовы взяться. Что касается ставок нашего агентского вознаграждения по работе с клиентами — физическими лицами, они индивидуальны и могут варьироваться от 16 до 30% суммы взысканного долга», — раскрывает условия обслуживания «физиков» Ольга Медведева, директор по развитию бизнеса Финансового агентства по сбору платежей (ФАСП). Гонорар — для нормального агентства важный, но отнюдь не решающий аргумент для сотрудничества с частником. Ни один уважающий себя коллектор не возьмется за взыскание без документарного подтверждения факта существования долговых обязательств. В ФАСП берутся за дело только при предоставлении клиентом нотариально заверенного договора займа либо долговой расписки, также завизированной нотариусом. В агентстве «Пристав» требования более либеральные, сойдет даже обычная расписка, в которой будут зафиксированы паспортные данные кредитора и заемщика. Технология взыскания долга по заявлению частника в целом такая же, как и в случае с банковскими заемщиками, за одним исключением: коллекторы могут применять более прямолинейные методы воздействия на должника. «Понятие банковской тайны на договоры и расписки физлиц не распространяется. И нам известна практика, когда коллекторы приходят к должнику на работу и сообщают его руководителю о том, что его сотрудник не хочет возвращать деньги. Или организуют рассылку писем деловым партнерам должника с уведомлением о том, что у господина, с которым они сотрудничают, имеются непогашенные обязательства. Видимо, расчет делается на то, что человеку, занимающему хорошую позицию в обществе или бизнесе, будет небезразлична реакция знакомых и контрагентов на то, что он бегает от кредитора. Однако такие методы воздействия нарушают закон «О персональных данных», считает Сергей Шпетер. Такие «вольности» коллекторов объясняются тем, что наказание за разглашение персональных данных выглядит малопугающим: физлицу грозит штраф максимум 5 МРОТ (минимальных размеров оплаты труда). В то время как за нарушение закона о банковской тайне может светить уже тюремный срок.

Если репутационные риски должника не страшат, а обращения к совести не трогают, то, как и при банковской схеме, у коллекторов остается одна дорога — в суд. «У нас было несколько процессов, и все решения по ним были положительные. Проблема бывает с лишь процентами по кредиту, суды зачастую отказывают в их взыскании», — рассказывает Марат Алескеров, управляющий директор коллекторского агентства «Русдолгнадзор». В суд может пойти и сам кредитор, для него это даже будет выгоднее, так как за судебное сопровождение коллекторам придется платить отдельно и сумма будет зависеть от объема работы юриста агентства. Его участие в одном-двух судебных заседаниях обойдется в Москве как минимум в 5 тыс. руб. Тут придется выбирать, что дороже — личное время, которое неизбежно придется потратить на скитания по судебным залам, или затраты на коллекторов (их работа оплачивается вне зависимости от вердикта). Если вопрос использования в судебном процессе коллекторов неоднозначный, то обращение к ним на досудебной стадии более чем оправданно. Ведь если вернуть ваши деньги они не смогут, то и платить им ничего не придется. А вот писать заявление в милицию на не желающего возвращать деньги соседа бесполезно. «Милиция такими делами заниматься не будет, так как в действиях таких заемщиков, как правило, отсутствует состав преступления, и дело будет рассматриваться в рамках гражданского судопроизводства, — объясняет Марат Алескеров. — Уголовное дело же заведут лишь в том случае, если сразу несколько граждан заявят, что один и тот же человек не возвращает взятые у них в долг деньги. Это уже можно квалифицировать как мошенничество».

Новости партнеров

«D`»
№7 (46) 7 апреля 2008
N07 (46) 7 апреля
Содержание:
Классика жанра
Деньги и карьера
Реклама