Деньги на доверии

Спецвыпуск
Москва, 12.04.2004
«Эксперт» №14 (415)
"Только тот банк, который сумеет спроецировать на себя проблемы клиента и предоставит полный спектр финансовых продуктов, сможет рассчитывать на доверие", -- считает исполняющий обязанности председателя Восточно-Сибирского банка Сбербанка РФ Вячеслав Шабайкин

После кризиса 1998 года банки исчезали один за другим, и клиенты шли в Сберегательный банк мощным потоком: тогда достаточно было просто предоставлять банковские услуги. Сегодня, когда доверие людей к кредитным организациям постепенно возвращается, когда уровень капитализации российской банковской системы существенно вырос, конкуренция на финансовом рынке серьезно ужесточилась. В Красноярском крае, Хакасии и Тыве работает более пятидесяти банков, большая часть которых -- филиалы крупнейших московских банков. При этом долгое время ситуация осложнялась тем, что работающие в регионе вертикально интегрированные холдинги и крупнейшие компании стремились обслуживаться в своих финансовых структурах. Но сегодня ситуация меняется. Компании начинают выбирать для обслуживания те банки, которые предоставляют им более дешевые и длинные кредитные ресурсы, где их наиболее выгодно и качественно обслуживают. Банковский клиент стал гораздо мобильнее и грамотнее. И та банковская структура, которая сумеет оперативно предоставить весь спектр услуг, будет наиболее востребована. Это требует от Восточно-Сибирского банка нестандартных подходов и новых методов работы с клиентами. Об этом рассказал корреспонденту "Эксперта" исполняющий обязанности председателя Восточно-Сибирского банка Сбербанка РФВячеслав Шабайкин.

-- В зоне ответственности Восточно-Сибирского банка Сбербанка РФ (один из семнадцати территориальных банков Сбербанка России) пять российских регионов: Красноярский край, Эвенкийский и Таймырский автономные округа, республики Хакасия и Тыва. Сегодня мы предлагаем юридическим лицам полный комплекс услуг: расчетно-кассовое обслуживание, все виды кредитования -- краткосрочное, долгосрочное, овердрафтное, инвестиционное, кредитование экспортно-импортных операций и многое другое. Отмечу, что каждому клиенту мы предлагаем особые условия, удобные для ведения бизнеса: здесь и длительные сроки кредитования, и дифференцированные процентные ставки. Мы предоставляем и консалтинговые услуги. Ведь конкурентоспособность банка, его успешность на рынке определяется не только количеством его финансовых ресурсов, но и профессионализмом его работников. Наши специалисты могут читать балансы и прорабатывать инвестиционные проекты, у нас работают менеджеры, которые разбираются в разных отраслях экономики зачастую не хуже самих руководителей предприятий и могут просчитать все виды рисков. Были такие примеры, когда клиент считал, что пришел в банк с тщательно проработанным проектом. Но начинал работать с нашими экспертами, и ему показывали: как прогнозируется развитие рынка его продукции, какие новые игроки выйдут в данный сегмент рынка и какие риски могут возникнуть, а значит, норму прибыли или рентабельности нужно пересчитать с учетом новых факторов. И тогда менялся проект, менялась политика самого предприятия. Наша задача -- понять клиента, спроецировать на себя его проблемы, оказать грамотную консультацию и показать, как и какими финансовыми продуктами ему воспользоваться для достиж

У партнеров

    «Эксперт»
    №14 (415) 12 апреля 2004
    Кризис либерализма
    Содержание:
    Буржуазные рефлексии

    Для того чтобы Россия развивалась адекватно имеющимся у нее силам, отечественная буржуазия должна занять свое место в правящем классе

    Реклама