— Какое место занимает ОАО «Центртелеком» на рынке телекоммуникационных услуг Ярославской области? Насколько велика конкуренция на этом рынке? Есть ли на нем компании, способные оказать «Центртелеком»у реальную конкуренцию?

— Открытое акционерное общество «Центральная телекоммуникационная компания» — крупнейший оператор стационарной связи Российской Федерации. В Ярославской области мы оказываем широкий спектр услуг связи и обеспечиваем доступ к мировым информационным ресурсам для частных клиентов, бизнес-структур и органов государственной власти. Занимая существенное положение на рынке телекоммуникационных услуг области, ОАО «Центртелеком» контролирует около 84 процентов регионального рынка местной телефонной связи и более 71 процента рынка услуг широкополосного доступа в интернет. Но монополистом в полном смысле этого слова нас назвать нельзя. В Ярославской области сегодня существует ряд серьезных конкурентов, в первую очередь в сфере предоставления услуг мобильной связи и доступа во Всемирную сеть, которые оказывают вполне ощутимое влияние на нашу работу в регионе.

— Какова динамика вашего бизнеса в Ярославской области за последние два-три года? Что делается, чтобы усилить эту динамику?

— С 2005 года развитием сетевой инфраструктуры ОАО «Центртелеком» в Ярославской области управляет Верхневолжский филиал компании, который сегодня по темпам развития стал одним из лидеров среди всех пятнадцати региональных подразделений «Центртелекома» в Центральном Федеральном округе. В Ярославской области установлены АТС общей емкостью 401004 номеров (из них 344852 номера смонтировано в городе, 56152 — на селе), задействовано более 96,6 процента мощности. С 2006 года на территории Ярославской области успешно работает проект замены аналоговой сети беспроводной связи NMT-450 на цифровую связь стандарта CDMA-450, который позволяет предоставлять все услуги мобильной связи третьего поколения (3G). Уже в этом году мы подписали соглашение о сотрудничестве с одним из ведущих операторов сотовой связи России — компанией «Скай Линк», согласно которому мы будем совместно развивать услуги подвижной связи на территории Ярославской области. Это позволит нашим абонентам использовать новейшие телекоммуникационные решения при организации и ведении бизнеса, постоянно оставаясь на связи в любой точке России и мира.

Кроме того, на территории области мы успешно реализуем ряд крупных инвестиционных проектов, основными из которых являются предоставление широкополосного доступа в интернет с использованием технологии хDSL под маркой «Домолинк» и внедрение механизма универсального обслуживания с использованием таксофонов. «Центртелеком» также активно развивает свои сети через строительство оптических линий связи до каждого муниципального образования. С десятью райцентрами области уже организована связь по оптическим линиям, в 2008 году оптика будет проложена еще к трем районам. Это позволит не только улучшить качество связи, но и удовлетворить потребности крупных корпоративных клиентов, имеющих распределенную сеть на территории области.

— Одним из основных направлений вашей деятельности является совершенствование и продвижение услуг на базе мультисервисных сетей связи. Какие услуги наиболее востребованы корпоративными и частными клиентами Ярославской области?

— Кроме услуг традиционной телефонии и доступа в интернет сегодня наиболее актуальным сервисом для наших крупных корпоративных заказчиков является организация так называемых виртуальных частных сетей — высокоскоростных защищенных каналов передачи данных, которые объединяют территориально распределенные офисы организации в единое информационное пространство. Подобные сети с полным спектром телекоммуникационных услуг, гарантией высочайшего качества обслуживания и скоростью от 2 до 100 мегабит в секунду мы создали для Северного банка Сбербанка России, отделения Пенсионного фонда РФ по Ярославской области, Управления ФНС России по Ярославской области, РАО «ЕС России» ОАО «Ярэнерго», Избирательной комиссии Ярославской области, Главного управления Центрального банка России по Ярославской области, Ярославской таможни и ряда других крупнейших региональных предприятий. Для частных клиентов наиболее востребованными услугами остаются фиксированная и мобильная связь, доступ в интернет. В этом отношении Ярославская область мало чем отличается от других областей ЦФО.

— Есть мнение, что в перспективе фиксированная (проводная) связь будет замещена мобильной. Заметен ли такой процесс в Ярославской области?

— О тенденции замещения традиционной телефонии подвижной связью говорят уже достаточно давно. И в потенциале подобная угроза на самом деле существует. Но, по большому счету, она не настолько актуальна, как принято считать. Посудите сами, услуги мобильной связи предоставляются в России «большой тройкой» операторов — «Вымпелком» (торговая марка «Билайн), МТС, «Мегафон»; в Ярославской области также активно работает межрегиональная компания СМАРТС-GSM. Но эти компании ориентированы в первую очередь на рост прибыли, поэтому развитие их сети осуществляется лишь в тех районах области, где сформирован высокий платежеспособный спрос. А это в первую очередь областной центр и наиболее крупные районные поселения. Поэтому и тенденция замещения может быть наиболее выражена именно в этих населенных пунктах. В то же время «Центртелеком», являясь крупнейшим оператором фиксированной связи, осуществляет предоставление услуг связи высокого качества на территории всей области. Кроме того, мы предоставляем широкий спектр других телекоммуникационных услуг — от банальной передачи факса до высокоскоростного доступа в интернет — по обычным медным парам и, как я уже говорил, развиваем волоконно-оптические линии связи для расширения ассортимента услуг и повышения их качества. Поэтому спрос на услуги проводной связи сегодня по-прежнему велик.

— Как и за счет каких ресурсов, в том числе финансовых, развивается инфраструктура и технологическая база «Центртелекома» в Ярославской области?

— В 2006 и 2007 годах «Центртелеком» финансировал инвестиционную программу исключительно за счет собственных финансовых средств. При этом ключевую роль в определении объемов финансирования для нас является реальный покупательский спрос и эффективность финансовых вложений. В течение последних двух лет наша компания переживает глубинную перестройку бизнес-процессов, конечной целью которой является безоговорочная ориентация на пользователя, его потребности и запросы. Причем не только те, которые сформированы уже сегодня, но и которые появятся в будущем. Мы уверены, что именно в этом залог успеха нашей компании. Сегодня уже можно говорить о том, что маркетинг, исследования покупательского спроса и поведения являются безусловным драйвером нашей инвестиционной и технической политики. При этом мы, конечно же, учитываем экономическую составляющую и стремимся инвестировать в первую очередь со сроком окупаемости не более пяти лет.

— Насколько эффективен (прибылен) ваш бизнес в Ярославской области?

— В целом менеджмент ОАО «Центртелеком» доволен результатами работы Верхневолжского филиала. В 2007 году чистая прибыль регионального подразделения составила 1,083 миллиарда рублей, рост прибыли по сравнению с 2006 годом — 46,5 процента, EBITDA составила 1,64 миллиарда рублей, EBITDA margin — 41,12 процента, а рентабельность по чистой прибыли достигла 27,08 процента. Кроме того, филиал успешно выполнил все запланированные проекты по повышению производительности труда, развитию услуги доступа в интернет, подключению школ к Всемирной сети в рамках нацпроекта «Образование», установке универсальных таксофонов. Но в 2008 году на территории Ярославской области мы должны реализовать несколько не менее значимых проектов, так что работы впереди у нас еще много.

— Какие социальные программы «Центртелеком» реализует в Ярославской области? Каким образом они учитывают специфику региона?

— «Центртелеком» является основным оператором, осуществляющим национальные проекты в области связи на территории Центрального федерального округа. В 2006–2007 годах в Ярославской области успешно реализован национальный проект «Интернет-образование» с подключением 489 школ области к широкополосному доступу к глобальной сети интернет с использованием высокоскоростной технологии ADSL 2+ и скоростью входящего трафика 128 килобит в секунду, что открывает для школьников поистине безграничный мир науки и способствуют формированию нового типа мышления — мышления человека эпохи информационного общества.

Как я уже говорил, в Ярославской области мы активно внедряем механизм универсального обслуживания, что, на мой взгляд, является важнейшей социальной задачей. Для обеспечения качественной и надежной связью труднодоступных и малонаселенных пунктов области в течение 2007–2008 годов в Ярославской области будет установлен 4931 универсальный таксофон.

Нельзя не отметить и ту поддержку, которую оказывает ОАО «Центртелеком» ярославскому хоккейному клубу «Локомотив». Благодаря в том числе и нашей помощи ярославские хоккеисты весь сезон радовали своих болельщиков, вышли в плей-офф чемпионата России и стали серебряным призером чемпионата.

— С какими трудностями вы сталкиваетесь при ведении бизнеса в Ярославской области? Помогают ли местные власти преодолеть эти трудности? Как складываются ваши отношения с региональными властями? Оформлены ли эти отношения документально (например, договором)?

— Руководство ОАО «Центртелеком» всегда стремилось к построению взаимовыгодных отношений с руководством Ярославской области. В настоящий момент система взаимодействия «Центртелекома» и администрации области не закреплена каким-либо официальным соглашением, однако это не мешает нам эффективно сотрудничать с руководством региона и муниципальных образований, реализуя множество совместных проектов. Благодаря телекоммуникационной инфраструктуре ОАО «Центртелеком» администрация области, федеральные и муниципальные структуры (в том числе службы ГО ЧС) пользуются всем комплексом современных услуг электросвязи. И я бы хотел особо подчеркнуть, что взаимопонимание и поддержка со стороны региональной власти во многом позволили нам реализовать уже упомянутые национальные проекты в кратчайшие сроки.