С начала октября 2001 года в Москве и ближнем Подмосковье действует служба Renault Assistance. Сервис, работающий 24 часа в сутки и без выходных, обеспечивает ремонт на месте и эвакуацию автомобиля любой марки в случае необходимости. Тарифы вполне доступные - 40 у. е. стоит "ремонт на месте" и 35 у. е. "эвакуация". Renault стремится гарантировать российским автомобилистам минимум потери мобильности. Служба Renault Assistance - неотъемлемая часть общей стратегии компании, которая нацелена на достижение максимально качественного обслуживания и послепродажного сопровождения для своих клиентов. Если клиент обращается за помощью в пределах МКАД, то уже через 45 минут специалисты компании приходят ему на помощь. Чтобы упростить вызов технической помощи, в Москве действует единая диспетчерская Renault Assistance, куда поступают звонки клиентов. На каждом автомобиле техпомощи Renault Assistance установлена система GPS, и оператор всегда знает, какая машина находится ближе всего к клиенту.