Павел Воронин, генеральный директор компании МТС Web Services, первый вице-президент по технологиям МТС
О главном в бизнесе и отличиях от конкурентов
Совокупная выручка крупнейших технологических компаний в России за 2024 год составила 6,7 трлн руб., что на 95% больше показателя 2022-го. 70% этой суммы обеспечила первая десятка организаций.
Несмотря на довольно серьезные показатели продаж, Big Tech у нас только начинает формироваться. Amazon, Microsoft и Huawei потратили на это десятки лет. Нашим компаниям приходится преодолевать эту дистанцию в ускоренном режиме.
В конце прошлого года все ключевые технологические активы МТС были объединены под единым новым брендом МТС Web Services. Новая компания занимается искусственным интеллектом, данными, разработкой и облачным бизнесом. Согласно нашим внутренним прогнозам на ближайшие несколько лет, МТС Web Services сможет стать самостоятельным Big Tech-бизнесом с капитализацией 300 млрд руб.
О факторах роста бизнеса
МТС известна как телеком-гигант. Но база данных, опыт работы со сложными ИТ-системами и собственная облачная инфраструктура с самого начала давали повод задуматься об уходе от телекомоцентричной инфраструктуры в сторону клиентоцентричной экосистемы.
Одним из базовых продуктов, на основе которого удалось построить обновленную ИТ-инфраструктуру, стала собственная технологическая платформа The Platform, объединившая все сквозные ИТ-решения экосистемы. Благодаря переходу на комплекс The Platform скорость разработки в МТС удалось нарастить в четыре раза, на 40% ускорился вывод новых экосистемных продуктов, время простоя систем сократилось в десятки раз, повысилась надежность. В результате МТС вошла в пятерку крупнейших ИТ-компаний России, а экономический эффект от перехода на The Platform оценивается в 10 млрд руб.
Сегодня МТС меняет структуру, очерчивая границы бизнес-направлений. Показателем верной стратегии может служить продолжающийся рост экосистемных клиентов. В первом квартале 2025 года таких пользователей стало уже 16,9 млн человек. В 2021 году, когда мы только определили наши приоритеты, показатель составлял 6,5 млн клиентов.
Внутренние преобразования стали стимулом для серьезных внешних решений в МТС. Сегодня образованная из экосистемы самостоятельная технологическая компания МТС Web Services готова работать не только для внутренних задач экосистемы, но и на внешний коммерческий рынок. Основная стратегическая ставка — на технологии искусственного интеллекта.
О зонах роста бизнеса
Драйвером развития ИТ-рынка сегодня является распространение технологий ИИ, и в частности появление ИИ-агентов. Это автономные системы, которые анализируют данные и выполняют задачи, используя машинное обучение, обработку языка и другие технологии автоматизации.
По данным исследования Capgemini, 82% бизнес-руководителей в 14 странах планируют интеграцию ИИ-агентов в ближайшие три года
Обратимся к мировому опыту Big Tech игроков. В 2024 году компания OpenAI представила новую языковую модель GPT-4о, а Google — модель Gemini 1.5. Схожесть этих моделей — в омнимодальности, которая стала одним из главных трендов ИИ в России и мире. Омнимодальность означает, что искусственный интеллект теперь может анализировать в одном запросе текст, картинки, видео и аудио.
Gemini (модель от Google) пророчат успех и даже не исключают того, что она вытеснит с рынка ChatGPT. Появление агента от Google, который позволяет как управлять устройством на Android, так и решать различные задачи пользователя на просторах интернета и работать с его документами, анонсирует новый подход к решению задач пользователей, компания меняет привычные интерфейсы и клиентский опыт. По сути, крупнейший мировой Big Tech игрок создает новую культуру потребления, оставаясь при этом клиентоцентричным бизнесом. Компания уходит от поиска в сторону создания полноценного персонального ассистента для пользователя на основе ИИ.
Благодаря интеграции ИИ-агента от Google с устройствами на базе Android не нужно заходить в мобильные приложения или открывать браузер, чтобы получить информацию или сделать заказ.
Агент позволяет сразу переходить к действию, не тратя время на процесс поиска. В этом смысл революционного развития ИИ и монополизации компаниями статуса Big Tech целого пула привычных сервисов и рынков
Пока процесс перехода к ИИ-агентам происходит на уровне технологий, конечные пользователи не всегда понимают ценность изменений и удобство от внедрения. Однако именно этот процесс становится переломным для компаний из категории Big Tech. Игроки, вовремя интегрировавшие ИИ-сервисы в свои процессы и сумевшие предложить аналогичный опыт рынку, имеют больше перспектив для будущего.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
