Сбой, как удалось установить надзорному ведомству, произошел из-за хакерской атаки на информсистемы «Аэрофлота». Хакерская группировка Silent Crow заявила, что вместе с сообществом «Киберпартизаны BY» (группа белорусских хакеров, действующая за пределами страны) ответственна за сбой в работе «Аэрофлота». В сообщении группировки сказано, что они на протяжении года имели доступ к корпоративным компьютерным системам компании и в результате «получили и выгрузили полный массив баз данных истории перелетов».
По словам хакеров, они ликвидировали 7 тыс. физических и виртуальных серверов и украли 20 Тб данных, а также получили доступ к компьютерам персонала, в частности, руководящего состава, аудиозаписям переговоров и системам наблюдения.
Из-за сбоя в работе отменены почти 50 рейсов из Москвы в Астрахань, Грозный, Екатеринбург, Ереван, Казань, Калининград и в ряд других городов и обратно. По данным самого авиаперевозчика, в период с 00:00 по 12:00 по московскому времени 28 июля «Аэрофлот» выполнил 76 рейсов из 123 запланированных.
В компании уточнили, что возможность оформить возврат денег и переоформить билеты появится после возобновления работы сервисов. Сейчас в аэропорту Шереметьево билеты могу переоформить только специальные категории пассажиров.
Речь идет о пассажирах и группах с детьми, не сопровождаемых детях, пассажирах с ограниченными возможностями по здоровью, участниках СВО и пассажирах, следующих трансфером.
Представители авиакомпании также попросили пассажиров отмененных рейсов не пребывать в аэропорт вылета «во избежание скоплений». Московская транспортная прокуратура взяла ситуацию на контроль.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
