Замминистра транспорта Владимир Потешкин в ходе заседания подчеркнул, что длительное пребывание пассажиров на борту самолета в ожидании снятия ограничений недопустимо, и призвал авиакомпании оперативно решить эти ситуации.
Авиакомпаниям было рекомендовано «адекватно подходить к тарифной политике», «усилить и зарезервировать дополнительный персонал для включения в работу в максимально сжатые сроки», проверить работу кол-центров и заблаговременно сообщать пассажирам об изменениях в выполнении рейсов, сообщили в пресс-службе Минтранса.
Владимир Потешкин также указал главам авиакомпаний на важность соблюдения авиационных правил, согласно которым в случае задержки рейса авиакомпания обязана обеспечить пассажирам доступ в комнату матери и ребенка, если они летят с детьми до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более двух часов, прохладительные напитки при задержке более чем на два часа, а также горячее питание при задержке на четыре часа, размещение в гостинице при задержке на восемь часов в дневное время и на шесть часов в ночное время, трансфер до гостиницы и хранение багажа пассажиров.
Задержки и отмены рейсов, спровоцированные ограничениями в работе аэропортов центральной части России 6 и 7 мая, затронули 60 тыс. пассажиров, оценили в Ассоциации туроператоров России. По данным АТОР, в период с 16:00 мск 6 мая по 08:00 мск 7 мая во Внуково отменили около 50 рейсов, еще 45 рейсов были задержаны более чем на час, 43 самолета были направлены на запасные аэродромы. В Шереметьево был отменен вылет около 40 рейсов, еще минимум 50 самолетов были задержаны. «На прилет» пострадало расписание как минимум 60 рейсов", — говорится в сообщении АТОР. Там добавили, что из-за введенных ограничений из Домодедово отменили вылет около 20 самолетов, еще 70 задерживаются на прилет.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
