Подарки НЕ вставая с места,

6 декабря 2004, 00:00
  Северо-Запад

или Как избежать толчеи и давки в предновогодних очередях

Помните, как это бывает? Вторая половина декабря - нужно придумать и купить новогодние подарки для родных и близких, а времени нет. И вот на дворе 20-е числа, вот уже 30-е... Все, дальше некуда. И вот мы устраиваем поход по магазинам, пробираемся сквозь людскую толчею, месим талый снег, стоим в очередях. Можно ли избежать всего этого. Конечно, можно изловчиться и запастись подарками заранее. А если не получилось? Похоже, есть еще один способ.

Накануне Нового года, когда предстоит длительный забег по магазинам в поисках подарков для родных и близких, обратите свое внимание на предложения сделать покупки через Интернет. Для этого есть несколько причин. Главная - возможность избежать толчеи и давки в предновогодних очередях. Как правило, вам вообще не придется вставать с кресла, где бы ни находился пункт вашего доступа в Сеть - в офисе или дома. Необходимо лишь выбрать товар, указать адрес доставки, приготовить деньги и ждать курьера. Более того, во многих случаях вас приятно порадует цена, которую интернет-магазин предложит уплатить за товар. То есть налицо прямая экономия времени и нервов, а также вполне возможная экономия денег. Еще нюанс: покупка подарка в интернет-магазине особенно удобна для тех, кто собирается вручить подарки удаленным адресатам - теще, проживающей в Саратове, или друзьям в Москве. В этом случае вы будете избавлены от необходимости стоять в очереди в почтовом отделении, чтобы отправить посылку.

Конечно, и у интернет-магазинов случаются накладки, но всегда есть пути минимизировать возможность их наступления. Впрочем, обо всем по порядку.

Что покупать?

Интернет-магазины - сравнительно новое в нашей жизни явление. Первый интернет-магазин в мире появился около 10 лет назад, в России - в два раза позже. Сейчас количество торговых точек в русскоязычной части Сети перевалило за тысячу и продолжает множиться. Кроме того, Сеть ведь называется всемирной, а потому значительная часть услуг, представленных в разных уголках мира, может быть доступна и нам с вами. Так что разнообразие предложений поистине неисчислимо.

Как правило, на сайтах, посвященных интернет-коммерции, покупателя уверяют, что товар ему обойдется значительно дешевле, чем в обычном магазине: интернет-магазин не арендует никаких площадей и не оплачивает коммунальные услуги, а также содержит минимальный штат персонала. В подобных заявлениях можно заподозрить и некоторое лукавство, - ведь клиенту часто приходится платить за доставку товара. Но с другой стороны, интернет-магазины должны иметь преимущество по сравнению со своими традиционными конкурентами. И цена здесь - важный аргумент.

Интернет-магазины, как правило, стремятся предлагать проверенные торговые марки, с которыми покупатель хорошо знаком. И при покупке относительно дорогих вещей экономия по сравнению с обычным магазином действительно налицо. Судите сами: например, мужской одеколон Hugo Boss, купленный в Сети, обойдется вам в 40 долларов, в то время как в магазине он будет стоить никак не меньше 50. Если прибавить к этому систему новогодних скидок, которые предоставляют крупные сетевые магазины, - игра, пожалуй, стоит свеч. Необходимая оговорка: лучше всего прибегать к услугам тех магазинов, которые действуют не первый год, - тогда появляется гарантия того, что подарок действительно дойдет до вас и не доставит огорчений.

Сегодня ассортимент интернет-магазинов не менее разнообразен, чем выбор в любом крупном универсальном магазине города, и количество предложений постоянно увеличивается. В первую очередь это одежда, косметика, посуда, парфюмерия. Стандартный в наше время подарок - мобильный телефон - можно присмотреть на множестве сайтов. В число наиболее популярных подарочных товаров входят, конечно, книги, видео- и аудиокассеты. В Сети продается огромное количество игр и прочих компьютерных прибамбасов, причем самые свежие новинки. Можно купить бытовую, аудио-и видеотехнику или товары для детей: мягкие игрушки, конструкторы, трансформеры. А также новогодние костюмы, украшения и подарки, фирменные деловые аксессуары, алкогольные напитки. Можно заказать необычный букет... В общем, море возможностей.

Как покупать?

Искать нужный вам товар можно как через сайт конкретного интернет-магазина, так и через поисковые системы. Надо просто задать поиск по ключевым словам или выйти на специальную торговую площадку, например, на "Яндекс-Маркет" (// market.yandex.ru/) Подобные площадки позволяют вести поиск не только по типу товара, но и в определенной ценовой категории.

Покупатель, поблуждав по каталогам и выбрав себе товар в интернет-магазине, заполняет на сайте специальный бланк заказа. Тут и наступает один из самых волнующих моментов: как оплатить заказанный товар?

Все новое, естественно, вызывает недоверие. Существует множество мифов, связанных с покупками в Интернете. Дескать, необходимо расплачиваться по кредитной карточке (Visa, MasterCard и пр.), а при ее отсутствии - с помощью особых "виртуальных денег" (WebMoney, "Яндекс.Деньги" и т.п.). Эти способы оплаты, конечно, существуют. Более того, помимо обыкновенных банковских карточек можно воспользоваться и специальными, предназначенными исключительно для покупок в Интернете (например, MasterCard Virtual). Обо всем этом мы подробно поговорим в следующих выпусках "Наших денег". Но! Для приобретения вполне понятных новогодних подарков все эти сложности ни к чему. Нужно лишь выбрать интернет-магазин, который предусматривает оплату наличными при курьерской доставке заказа. Закон простой: утром стулья - вечером деньги. Покупатель в этом случае ничем не рискует (напротив, только так он может быть уверен, что товар обязательно доставят). Впрочем, такой вариант возможен, только если интернет-магазин базируется в Петербурге или имеет здесь представительство. Всемирная Паутина в данном случае - способ контакта между продавцом и покупателем. Некоторые магазины с тем же успехом принимают заказы по телефону, а торговые сети используют Интернет как один из каналов сбыта.

Однако значительная часть крупных интернет-магазинов располагается не в Петербурге, а в Москве. Поэтому оплачивать покупку придется по принципу "утром - деньги, вечером - стулья", то есть - выбрать один из видов безналичного платежа.

Если под боком есть отделение Сбербанка или любого другого банка, то можно оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина. Комиссия Сбербанка составит 3% от стоимости заказа. Есть возможность перевести деньги с помощью обычного почтового перевода, - правда, этот метод оплаты менее экономный: услуги почты обойдутся в 10% от стоимости заказа. В обоих случаях понадобится подтвердить факт оплаты по электронной почте - выслать данные с номером платежного документа. Придется учитывать, что формирование и отправка заказа произойдут лишь после подтверждения факта оплаты, то есть через три-пять дней после того, как был сделан перевод. Если покупатель недостаточно доверяет компании-продавцу, он может заказать товар наложенным платежом, - платить придется через почту тогда, когда товар выдадут "на руки". Плюс те же 10% сверху.

Вот здесь и пригодится наличие банковской карты классической линейки (Visa Classic или MasterCard Standard, но не Visa Electron или Maestro!). Вы можете оплатить заказ непосредственно с банковского счета, и он будет выполнен практически сразу. В зарубежных интернет-магазинах пластиковая карточка - часто единственный способ оплаты товаров (имейте это в виду, на тот случай, если присмотрите желанный подарок на каком-нибудь американском или немецком сайте). Но помните, что если вы делаете покупки в удаленном интернет-магазине (согласитесь, для Сети это звучит странно, но мы имеем в виду лишь возможность или невозможность курьерской доставки), нужно заранее осведомиться о сроках получения товара. Чтобы не вышло так, что заказанный в декабре новогодний подарок прибудет лишь ко Дню влюбленных. Итак, переходим к вариантам получения товара.

Как получить?

Как уже было сказано, если интернет-магазин, в котором вы приобрели товар, находится в Петербурге, то никаких сложностей с доставкой возникнуть не должно. Заказ прибудет с курьером в срок, оговоренный с менеджером магазина (это может случиться и в течение получаса, и в течение нескольких часов или нескольких дней). Причем довольно часто доставка - бесплатная услуга.

Сложнее обстоят дела с покупкой в интернет-супермаркетах. Многие крупные интернет-магазины имеют собственные представительства (пункты доставки) в Петербурге. Клиент может явиться в этот пункт сам и получить заказанное. Или, заполняя форму заказа на сайте магазина, внести в нее требование курьерской доставки по городу, - правда, в этом случае за нее придется заплатить, причем сумма оплаты напрямую зависит от веса "посылки". Как правило, такой способ получения заказа занимает три-четыре дня.

Если же магазин не имеет представительства в Петербурге (а его не имеет, например, ни один из крупных интернет-магазинов детских товаров), - значит, придется ждать, пока подарок доберется до вас почтой. Российская почта действует неторопливо, а в предновогодней суете рассчитывать меньше чем на три недели не приходится. Прибавьте к этому еще два-три дня, которые понадобятся на так называемое "формирование заказа", - ведь отправка посылок происходит в большинстве интернет-магазинов не ежедневно, а раз в два-три дня, а иногда и раз в неделю.

Так что начало декабря - самое время озаботиться выбором подарка в интернет-магазине: сидя дома, не пихаясь и не потея, спокойно устроиться перед компьютером и выбирать все необходимое.

Впрочем, все вышесказанное относится не только к Новому году, но и к любым другим праздникам. Да и к повседневной жизни тоже.

Магазины подарков

Мы начнем с интернет-магазинов, которые позиционируют себя в качестве торговых площадок, специализирующихся на подарках как таковых. Например, интернет-магазин одноименной сети LeFutur (www.lefutur.spb.ru) предлагает большой выбор подарков, правда, бесплатная доставка - только при заказе на сумму больше 2,5 тыс. рублей. Особенность магазина "Полоска" (www.poloska.ru) - возможность театрализованной доставки товара (стоимость - 450-900 рублей). К получателю подарка приедут скоморох, клоун, Лиса Алиса, Кот Базилио, Незнайка, Красная Шапочка и устроят небольшое шоу. Довольно необычные подарки предлагает интернет-магазин niukogo.net. Описывать их не имеет смысла - лучше при случае самому "покопаться на полках". Наконец, необычные и оригинальные подарки предлагает магазин "Стебун" (www. stebun.ru). Название, в общем-то, говорит само за себя. Для тех, кто не в курсе: слово "стебаться" означает что-то вроде "прикалываться", "подтрунивать".

С помощью петербургского сайта "Стильные штучки" (www.shtuchka. ru) можно приобрести фирменные деловые аксессуары - от "Живанши", "Паркер" и "Уотерман". "Штучки" недешевы, но в данном случае цена - гарантия их подлинности.

Мобильные телефоны, бытовая и компьютерная техника

Интернет-магазинов, торгующих мобильными телефонами, великое множество. Среди них можно назвать "Телефон.ру" (spb.telephone.ru), RUSGSM.com, "Симка.ру" (www. cimka.ru) и MobiFon (www.mobi-fon.ru), а также интернет-магазин сети Dixis (//spb.dixis.ru). Мобильные и прочие телефоны, а также видео-, аудио- и прочую бытовую технику, цифровые фотоаппараты продаются в интернет-магазинах крупных сетей: "М-Видео" (www.mvideo.ru), "Альтернатива синицы" (www.alternativa.spb.ru), "Алеко" (www.aleko. ru) и пр. Портативную цифровую технику надо поискать в интернет-представительстве "Микробита" (www. microbit.ru). Кроме того, можно посетить крупные специализированные интернет-"техносупермаркеты" типа "Мегашоп" (www.megashop.ru), "Встор" (www.wstore.ru), NevaShop.ru.

Парфюмерия

Зайдите, например, в магазин запахов по адресу www.aromat.ru. Можно выбрать парфюм из коллекций Hugo, Paco Rabbane, японцев... Причем консультанты сайта в онлайновом режиме отвечают на возникающие вопросы. Можно посетить магазин фирмы Avon (www.avon.spb.ru) (бесплатная доставка заказов на сумму от 650 рублей). Богатый выбор парфюмерии с бесплатной доставкой - на сайте Fragrance.ru.

Книги, аудио-, видеокассеты, CD, DVD

Лидером среди книжных магазинов, бесспорно, является "Озон" (www. ozon.ru). Также пользуются успехом магазины "Болеро" (www. bolero.ru), "Co@Libri" (www.colibri.ru). Перечисленные интернет-"монстры" предлагают среди прочего и товары для детей: мягкие игрушки, конструкторы, трансформеры. Но существуют и специализированные "детские" сайты.

Информацию об интернет-магазинах, продающих товары для детей, алкоголь и цветы, ищите в полной версии журнала

Краткий путеводительпо интернет-магазинам

При посещении интернет-магазинов обращайте внимание на следующее: Возможность оплаты наличными при курьерской доставке по Петербургу. Если такой возможности нет, вам придется связываться с безналичными платежами, почтовой доставкой и пр.

Стоимость курьерской доставки по Петербургу. Если доставка осуществляется бесплатно, это должно быть четко обозначено.

Сроки доставки. Время доставки может варьироваться от нескольких десятков минут до нескольких недель, а иногда и месяцев.

Время доставки (до какого часа возможен визит курьера). Ночная доставка может стоить дороже.

Курс у.е. Во многих Интернет-магазинах (так же, как и в реальных) цены выставлены в условных единицах. Иногда привлекательная, на первый взгляд, стоимость товара может формироваться за счет непропорционально высокого курса у.е.

Наличие "реальных" точек продаж. Компания, которая помимо интернет-магазина имеет "настоящие" торговые точки, по определению внушает больше доверия.

Удобство навигации по сайту, системы заказа и дизайн. Даже в Интернете покупка должна доставлять эстетическое удовольствие!

У нас нет возможности проинформировать вас обо всех интернет-магазинах, где можно купить те или иные группы товаров для родных и близких или же для себя любимого. Мы перечислим лишь некоторые названия и адреса. Читатель "Наших денег" может предпринять собственный интернет-поиск, который, возможно, позволит ему сделать свои личные открытия. Итак.

Распространенный алгоритм покупки интернет-магазин с курьерской доставкой*

1. Вы выбираете на виртуальной витрине необходимый товар (предварительно можно осмотреть и реальные витрины в реальных магазинах - оценить, пощупать, прицениться).

2. Делаете заказ, указывая в виртуальной анкете свои координаты, в том числе e-mail, телефон и адрес доставки (иногда можно указать время доставки).

3. На ваш e-mail приходит подтверждение получения заказа.

4. Через некоторое время по телефону с вами связывается представитель интернет-магазина, сообщает о наличии товара, уточняет параметры заказа (например, предпочтительный цвет мобильного телефона) и оговаривает время доставки.

5. В обозначенный час приезжает курьер, который предъявляет товар, демонстрирует его работоспособность (если требуется), выдает чеки, гарантийные сертификаты и прочие необходимые документы, забирает деньги и желает удачи. Всё! Вы можете даже не вставать с места.

* Мы не будем утверждать, что этот алгоритм распространяется на все интернет-магазины.