Северо-Запад
На прошлой неделе вступило в силу постановление правительства РФ, регламентирующее предоставление коммунальных услуг гражданам. В нем детально прописан порядок оплаты коммунальных услуг, нормативный уровень их качества, меры, применяемые для наказания неплательщиков, и порядок изменения платы при ненадлежащем обслуживании.
Новое постановление станет эффективным оружием в борьбе поставщиков и потребителей коммунальных услуг, причем эффективным для обеих сторон. Оно позволяет обслуживающим организациям отключать в квартирах злостных неплательщиков (то есть тех, кто не платит за коммунальные услуги по полгода и более) газ, горячую воду и электричество. Если эта мера будет применяться в массовом порядке, велика вероятность социальных протестов, поскольку даже в сравнительно благополучном Петербурге общий долг населения по платежам за жилье и коммунальные услуги приближается к 4 млрд рублей и около 7% семей относится к числу злостных неплательщиков. А, например, в городе Сосновый Бор (Ленобласть) этой весной сбор платежей составил всего около 40%.
В то же время поставщики услуг зачастую сами виноваты в том, что растет число неплательщиков. Не секрет, что незапланированные отключения горячей воды, недопоставки тепла и перебои в подаче электроэнергии – совсем не редкость. Службам ЖКХ известно, что далеко не всегда злостные неплательщики находятся за чертой бедности или ведут асоциальный образ жизни. Бывает, чвполне обеспеченные люди прекращают оплачивать коммунальные услуги, выражая таким образом протест против низкого качества дорожающих услуг. Теперь потребители получили возможность в законном порядке снижать сумму квартплаты.
