Северо-Запад
– Зарплаты и компенсационные пакеты, какими бы они ни были, не могут удержать людей в компании. Да, мы для себя решили, что уровень доходов сотрудников RBI не должен быть ниже рыночного, регулярно проводим мониторинг зарплат и держим планку. Но рынок знает, что сотрудники нашей компании профессиональны. За ними охотятся, пытаются перекупить. Поэтому, делая ставку исключительно на материальное вознаграждение, лучших людей не сохранить. Но, наверное, наша кадровая политика все-таки действенна, потому что каждый, к кому обращаются хедхантеры, рассказывает об этом руководству и остается в компании.
Как мы этого добивались? История долгая, многолетняя. Мы начинали с того, что собрали весь менеджмент (порядка 40 человек) на два дня, для того чтобы они сами выработали подходы к управлению персоналом, основываясь на ценностях, которые сформулированы в компании. В итоге мы получили базис, состоящий из двух основных постулатов, которым мы следуем и которые известны каждому сотруднику. С одной стороны, RBI – компания, где работают только профессионалы. Требования к профессионализму, результативности и качеству работы очень жесткие. С другой стороны, компания предоставляет максимум условий своим сотрудникам. Имеются в виду не только материально-технические условия, а скорее комплексная работа с персоналом, которая позволяет нашим специалистам добиваться результата и быть удовлетворенными тем, что они работают именно в RBI.
Я говорю всем новым сотрудникам: «Вы пришли в компанию, где нельзя плохо работать. Но здесь всегда будет хорошо работать тому, кто работает хорошо». Наш фирменный стиль проявляется в том, что в компании отсутствует система наказаний. При всей жесткости требований, мы оставляем человеку право на ошибку. Но если ожидаемый результат раз за разом не достигается, человек не сможет остаться в нашей компании. Иногда даже не нужно об этом говорить: люди понимают, что они не справляются, и уходят сами.
