Связисты ухватились за виртуальный шанс

Русский бизнес
Москва, 23.06.2008
«Эксперт Юг» №12 (18)
«Южная телекоммуникационная компания» (ЮТК) возвращается на рынок мобильной связи. На этот раз в роли виртуального сотового оператора. Таким образом компания пытается бороться с оттоком проводных абонентов и угнаться за рыночной тенденцией — объединением услуг фиксированной и подвижной связи

В июне «Южная телекоммуникационная компания» объявила о планах стать первым по счёту в ЮФО виртуальным сотовым оператором. Этот вид телекоммуникационного бизнеса предполагает, что компания, не имеющая собственной сотовой сети, арендует каналы связи у действующего оператора и самостоятельно занимается продажами и продвижением услуг мобильной связи под своим брендом. Партнёром ЮТК, сдающим в аренду каналы связи, выступит поволжский сотовый оператор СМАРТС.

Абоненты срываются с провода

Первые sim-карты с логотипом ЮТК поступят в продажу через филиальную сеть компании, скорее всего, уже в июне. Заместитель директора по коммерческим вопросам астраханского филиала ЮТК Павел Полукаров рассказал «Эксперту ЮГ», что для пилотного проекта выбраны два города в северной части области — Ахтубинск и Знаменск. Всего в районе пилотного проекта проживают около 100 тысяч человек (примерно 10% населения области). Заинтересованность в выходе на сотовый рынок в ЮТК объясняют необходимостью что-либо противопоставить оттоку абонентов фиксированной связи, который наблюдается в последние годы.

Планируется, что на первом этапе ЮТК будет предлагать услуги сотовой связи без привязки к своим традиционным сервисам — проводной телефонии и доступу в интернет. По словам Павла Полукарова, не исключено, что в дальнейшем ЮТК объединит услуги в пакеты — так, например, в пакете могут предлагаться сотовая связь и проводной широкополосный интернет-доступ.

Планы в отношении формирования тарифов в ЮТК не раскрывают. Вероятнее всего, компания установит расценки на сотовую связь на уровне, близком к тарифам предоставившего свои каналы оператора СМАРТС. Не исключено, что в случае успешности пилотного проекта, ЮТК может стать виртуальным оператором и в других регионах совместного присутствия — в Волгоградской области и Республике Калмыкии.

Попытка стать первым в ЮФО виртуальным сотовым оператором — довольно неожиданный шаг ЮТК. Мало кто мог предположить, что за такой проект может взяться крупнейший в регионе — и в силу этого негибкий — оператор фиксированной связи. В России бизнес виртуальных сотовых операторов находится в затянувшейся стадии зарождения, единичные успешные проекты реализованы пока только в Москве. При этом возможность массового появления виртуальных операторов обсуждается на отечественном телекоммуникационном рынке как минимум четыре последних года. Поводом для этого служит активное развитие виртуальных операторов за рубежом — в частности, в Западной Европе.

Операторы не для всех

Первые виртуальные сотовые операторы (MVNO, mobile virtual network operator) начали работу в Европе и США в 1999–2000 годах. В некоторых странах MVNO удалось занять заметную долю рынка: к примеру, в Голландии сейчас действуют около 40 виртуальных операторов, вместе обслуживающих более 3,4 млн абонентов (почти 18% рынка). Утвердившаяся в Западной Европе модель MVNO предполагает, что виртуальные операторы — часто это небольшие компании — ориентируются на узкую аудиторию, предоставляя на базе чужих сетей набор уникальных услуг. Чаще всего это информационные и развлекательные сервисы. Чем уже аудитория — тем проще виртуальному оператору подстроиться под её потребности. Один из европейских MVNO, к примеру, сделал ставку на футбольных болельщиков: абоненты получали сообщения со спортивной статистикой и видеозаписи фрагментов матчей.

Впрочем, существует ещё несколько схем, подтвердивших свою работоспособность. К примеру, в качестве MVNO могут выступать владельцы сильных брендов — крупные торговые сети, медийные и ориентированные на розничные услуги компании. Наиболее успешным MVNO принято считать оператора Virgin Mobile, работающего в Северной Америке, Великобритании, Австралии. Пример характерного для MVNO сервиса: один из молодёжных тарифов Virgin Mobile включает услугу определения музыкальной композиции «на слух». Абонент может поднести мобильный телефон к динамикам, из которых звучит незнакомая мелодия, и через несколько минут получит короткое сообщение с названием композиции.

Нарушители правил

Российских виртуальных операторов можно пересчитать по пальцам, причём одной руки. Успешные сосредоточены в столице — это «Центральный телеграф» и «Матрикс Мобайл».

До недавнего времени статус виртуального оператора вызывал массу вопросов со стороны федеральных регулирующих и надзорных органов. Было неясно, как компания без лицензии на частоты может оказывать услуги мобильной связи. Или как, например, должен действовать оператор сотовой связи, если арендующий его мощности MVNO разорится. Однако главная причина низкой активности MVNO состоит в том, что крупные операторы — в том числе «большая тройка» («Мегафон», МТС, «Билайн»), владеющие основной частью инфраструктуры сотовой связи в РФ, пока скептически оценивают перспективы «подселения» виртуальных операторов.

Исключение составляет, пожалуй, только поволжский СМАРТС, для которого сотрудничество с MVNO — один из способов противостоять экспансии операторов «большой тройки». «У крупнейших российских операторов своё отношение к “виртуальной” проблематике. Появление новых участников рынка способно изменить структуру рынка, поменять сложившиеся правила игры, что не может вызывать у крупных операторов опасений, — поделился мнением с “Экспертом ЮГ” генеральный директор СМАРТС Андрей Гирев. — Поэтому они далеко не всегда могут видеть те плюсы, которые несёт сотрудничество с MVNO. По нашему мнению, реализация виртуальных операторов в сетях третьего поколения может способствовать более быстрому возврату вложенных средств».

Весной прошлого года СМАРТС предоставил каналы связи в Самарской области в аренду «Евросети». Руководители розничной сети уже несколько лет намекали на желание создать виртуального оператора под вывеской «Евросеть». При этом они отмечали, что не ждут быстрой окупаемости проекта.

К началу текущего года «Евросеть» продала в Самарской области и ещё пяти регионах присутствия СМАРТС около 10 тысяч пакетов подключений под собственным брендом. Сейчас, по данным «Эксперта ЮГ», в ряде регионов проект заморожен. Однако, судя по всему, от идеи создания MVNO «Евросеть» не отказывается: компания продолжает вести переговоры о сотрудничестве с операторами «большой тройки».

Вынужденное возвращение

Примечательно, что несколько лет назад ЮТК была совладельцем одного из крупнейших на тот момент операторов сотовой связи на Юге — ЗАО «Кубань GSM». В 2002 году компания продала свой пакет акций «Кубань GSM» федеральному оператору МТС. Как поясняли в ЮТК, продажа состоялась в том числе из-за высокой задолженности сотового оператора по банковским кредитам. Теперь ЮТК вновь возвращается на рынок сотовой связи. Вернее, вынуждена вернуться.

Похоже, желание ЮТК попробовать себя в качестве MVNO для начала на мощностях СМАРТС — эксперимент, который в случае успеха может быть распространён на всю территорию ЮФО. Эта попытка выглядела бы как чудачество, если бы не угроза усиления оттока абонентов фиксированной связи, о котором говорят в компании. Телефонный кабель — единственный канал, который позволяет ЮТК предоставлять высокодоходные услуги — в частности, доступ в интернет. При этом современные услуги связи в структуре доходов компании в последние три года стали занимать заметный объём. По итогам 2008 года ЮТК рассчитывает получить за счёт предоставления услуг широкополосного доступа, цифрового ТВ и IP-телефонии около четверти прибыли.

Кроме того, объединение услуг мобильной и проводной связи становится устойчивой тенденцией, не обращать внимания на которую ЮТК не может. «Операторы проводной связи будут консолидироваться с мобильными, что мы сейчас наблюдаем на примере “Билайна” и “Голден-Телекома”. Целью таких проектов является предложение клиентам конвергентных услуг: проводной и подвижной телефонии, интернета, телевидения», — отмечает директор ростовского филиала ОАО «ВымпелКом» Сергей Закураев.

Слабые места проекта создания виртуального оператора очевидны. ЮТК — крупная инерционная компания, по данным на начало года обслуживавшая более 4 млн абонентов в ЮФО. Количество сотрудников ЮТК — около 29 тысяч. Компании такого масштаба крайне трудно будет проявлять гибкость, необходимую для виртуального оператора.

Однако в начавшейся игре у ЮТК на руках есть и козыри — широкая филиальная сеть в малых региональных городах, а также возможность предлагать комбинированные продукты. «Видимо, специалисты ЮТК проанализировали неудачи предшественника (“Евросети”. — “Эксперт ЮГ”) и готовы предложить рынку более привлекательный продукт, — оценивает перспективы пилотного проекта ЮТК начальник отдела Центра виртуальных и мобильных услуг “Центрального телеграфа” Татьяна Соколова.  — Тарифы на местную связь должны быть более выгодными для абонентов, чем у операторов “большой тройки”. Здесь есть свои ограничения — например, заградительные тарифы в роуминге, установленные игроками “большой тройки” для абонентов СМАРТС. Возможно, ЮТК за счёт собственных ресурсов сможет создать конвергентный продукт, интересный для определённого круга потребителей. Абонентами смогут стать небольшие компании и частные предприниматели, деятельность которых ограничивается Астраханской областью».

Судьба нового проекта ЮТК во многом зависит от того, сможет ли компания стать виртуальным оператором в самых перспективных регионах ЮФО — в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском краях, где сотовой инфраструктурой владеют операторы «большой тройки». Некоторые участники рынка предполагают, что сотрудничество с «большой тройкой» вполне возможно при условии, что ЮТК будет играть роль только дистрибьютора услуг. «При такой “сверхлёгкой” схеме оператором сотовой связи создаётся тариф, который эксклюзивно продаётся через точки обслуживания абонентов. Продакт-девелопмент, биллинг и CRM-системы по-прежнему остаются на стороне сотового оператора, а дистрибьютор — в данном случае ЮТК — просто получает свою агентскую комиссию за дистрибуцию услуг оператора мобильной связи», — считает Михаил Сусов, директор MVNO/MVNE-провайдера Effortel Europe.

Впрочем, пока политика операторов «большой тройки» по отношению к MVNO остаётся неясной, будущее виртуальных операторов в России предсказать трудно. «Южной телекоммуникационной компании» тем временем придётся попытаться изобрести схему сотрудничества, которая устроила бы и саму ЮТК, и кого-либо из «больших» сотовых операторов.

У партнеров

    «Эксперт Юг»
    №12 (18) 23 июня 2008
    ЖКХ
    Содержание:
    Технологии в подвалах

    В Ростове на рынке ЖКХ появилась частная компания, которая стала зарабатывать автоматизированными услугами по учёту ресурсов и сборам средств. До сих пор в этой сфере работало только государство

    Реклама