Татьяна Халилова,

начальник валютного департамента " Запсибкомбанк" ОАО (Салехард):

- В последнее время в России появилось несколько систем на рынке денежных переводов. Это довольно прибыльный развивающийся бизнес, но у банков, агентов подобных систем, практически отсутствует потенциал повышения привлекательности услуги для клиента: например, они не могут предложить комиссии существенно ниже сегодняшних. Сложно развивать сеть пунктов на уже поделенном рынке. Посылать денежные средства в страны СНГ и крупные города России выгоднее через отечественных операторов, а при отправке денег в дальнее зарубежье лучше воспользоваться услугами международных систем.

Наш банк осуществляет денежные переводы по международной системе SWIFT: благодаря корреспондентским счетам в крупнейших банках мира средства могут быть получены в течение одного-двух банковских дней в любой точке планеты. Банк также сотрудничает с наиболее популярной среди населения системой денежных переводов Western Union. Ее основные преимущества - скорость, хорошо отлаженная технология, обширная география пунктов обслуживания клиентов.

Алексей Овчинников,

директор департамента по развитию бизнеса с физическими лицами ОАО "Уральский банк реконструкции и развития" (Екатеринбург):

- С 2002 года наш банк работает с наиболее распространенной и известной системой денежных переводов Western Union.

Выбирая оператора, клиенты ориентируются прежде всего на скорость перевода и тарифы. Например, мало какая компания может похвастаться таким же количеством филиалов внутри страны, как Почта России. При этом почтовый перевод может идти до 72 часов, а через систему Western Union деньги дойдут до адресата за 10 - 15 минут. Поэтому большинство потребителей выбирают более оперативные услуги. Кроме того, снижение российским представительством Western Union Financial Services - ООО НКО "Вестерн Юнион ДП Восток" - с 6 октября прошлого года тарифов на переводы по странам СНГ сделало эту систему доступной широким слоям населения. К примеру, комиссия за 100-долларовый перевод теперь составляет 6 долларов вместо прежних 13.

Людмила Беляева,

начальник валютного управления СКБ-банка (Екатеринбург):

- Услуга денежных переводов чрезвычайно востребована. Помимо традиционных банковских переводов с открытием и без открытия счета, СКБ-банк осуществляет переводы по системе Western Union, основного игрока в данной сфере. Рынок активно развивается, появляются отечественные системы, которые стремятся потеснить лидера. К сожалению, они могут составить ему конкуренцию только в части переводов по России и в страны ближнего зарубежья. Тем не менее появление новых игроков привело к некоторому снижению тарифов. Под давлением конкурентов система Western Union также вынуждена понижать стоимость услуг. Вторым немаловажным следствием прихода новых операторов на рынок денежных переводов стало разбирательство, по результатам которого Western Union вынуждена была убрать из договоров пункт, который запрещал банкам-партнерам осуществлять переводы по другим системам.

Татьяна Головач,

начальник управления реализации розничных услуг Уралвнешторгбанка (Екатеринбург):

- Еще 5 - 7 лет назад подавляющее большинство переводов в нашей стране проходило через почту. Сегодня отправить или получить перевод можно с помощью не менее десятка платежных систем, как зарубежных (Western Union и MoneyGram), так и российских ("Анелик", Migom, Contact).

Брэндовые системы рассчитаны на разовые переводы в любую точку планеты, на неожиданные обстоятельства, поэтому они дороги. Если же клиент совершает платежи регулярно, то классические банковские переводы значительно выгоднее и удобнее. Именно на них делает ставку Уралвнешторгбанк. Ежемесячно через банк проходит около трех тысяч переводов частного характера.

Денис Голубцов,

начальник отдела маркетинга ОАО АКБ "Урал ФД" (Пермь):

- Наш банк осуществляет денежные переводы как с текущих счетов, так и без открытия счета. В качестве стороннего партнера в этой области выбрана система Western Union: у нее обширная инфраструктура, отлаженные технологии работы, известный брэнд, большой опыт работы. В системе отлично поставлена маркетинговая поддержка банков-партнеров.

О динамике рынка в целом судить сложно, так как данных в открытом доступе не так много. Если ориентироваться на опыт работы нашего банка, можно предположить, что и количество, и объемы денежных переводов возрастают темпами более 50 - 70% в год. Рынок и в дальнейшем будет показывать положительную динамику, хотя темпы роста могут снизиться: конкуренция усиливается.

Михаил Нечаев,

начальник отдела розничных услуг банка " Северная казна" (Екатеринбург):

- Для проведения переводов с открытием счета банк использует системы РКЦ и SWIFT, а также систему собственных корреспондентских счетов. Для моментальных переводов без открытия счета используется Western Union, с ней банк работает с декабря 2003 года. За это время и клиенты, и сотрудники оценили преимущества системы, например круглосуточную поддержку.

Динамика показателей по денежным переводам, осуществляемым банком "Северная казна", стабильна с тенденцией к росту. Можно отметить сезонные всплески активности. Так, в период новогодних праздников объем денежных переводов, особенно по системе Western Union, увеличился по сравнению со среднемесячным вдвое.