Сетификационный аудит как средство от самообмана

9 мая 2005, 00:00
  Урал

Зачем банки проходят международную сертификацию СМК, рассказывает директор по стратегическому развитию ОАО "Уралвнешторгбанк" (Екатеринбург) Даниил Сандлер

- Банки сертифицируют СМК, чтобы создать систему менеджмента не "доморощенную", а отвечающую международным стандартам, принятым во всем цивилизованном мире. А сделать это без беспристрастного стороннего взгляда невозможно. Не секрет, что менеджеры банка, как правило, чрезвычайно влюблены в свои системы управления и считают их наилучшими. Чтобы не заниматься самообманом, как раз и нужен профессиональный взгляд - сертификационный аудит. Можно сколь угодно долго говорить, какие вы хорошие, честные, умелые, но пока у вас нет независимого заключения признанных профессионалов - это все только слова. Можно называть банк качественным, развитым, но если нет сертификационного аудита, это лишь частное мнение руководителей банка. Кроме того, следует учесть, что объективное подтверждение своих достоинств - это норма современной этики делового общения. Норма, когда свои достижения вы подтверждаете не словами, а фактами и профессиональными заключениями, будь то оценка международного рейтингового агентства аудиторской фирмы или заключение международного сертификационного органа.