Железнодорожная конфликтология

12 июня 2006, 00:00
  Урал

Перебранки проводников с пассажирами СВЖД будут ликвидировать психологи

С возрастающим пассажирооборотом в поездах Свердловской железной дороги увеличивается число конфликтных ситуаций. Начальник магистрали Шевкет Шайдуллин заявил, что для искоренения хамства проводников в штат СВЖД введены психологи. Их задача — проведение среди работников железной дороги специальных ролевых тренингов, чтение лекций по этике, культуре и конфликтологии. Вопрос проведения подобных тренингов с пассажирами пока открыт.

Екатеринбург