— Иногда люди, проводившие анкетирование, сталкивались со следующей позицией: «Вот в прошлом году мы как дураки заполняли эти анкеты, и разве что-то изменилось?». Примерно один респондент из пяти отказался заполнить анкету по этой причине. На мой взгляд, это показатель инфантилизма части предпринимателей. Мы во многом не привыкли к ежедневной системной работе. Но неужели вы приходите, например, в спортивный зал, и верите, что ваша талия уменьшится на 10 см после первой же тренировки?..

Нам не удалось взять информацию у строителей, архитекторов и проектировщиков, у рекламных агентств. Понятно, что коррупция в этих сферах очень велика. Предприниматели боятся. При этом ситуация не устраивает всех участников рынка, кроме чиновников, естественно. Не удалось войти в контакт с предприятиями, оказывающими услуги в области здравоохранения. Сказываются кастовость и снобизм, присущие нашим эскулапам. Разговор мог продолжаться только при условии, если на вопрос «вы — врач?» они получали положительный ответ. При отрицательном — буквально с железным лязгом опускался пуленепробиваемый занавес.

Неприятно удивило обилие среди предпринимателей демагогов и пессимистов. Несмотря на занятость, они могут полчаса по телефону жаловаться на притеснения, называя имена, требования, порядок сумм, выплачиваемых за повышение лояльности чиновников, потом вымотают всю душу из интервьюеров, но так и не заполнят ни одной анкеты. Регулярно были случаи, когда директор давал принципиальное согласие на проведение опроса сотрудников, однако те отказывались сами («нет времени» — сидя за чашкой чая; «все бесполезно» — жалуясь на дикие очереди в регпалате, «у нас все хорошо, мы ни с кем не конфликтуем» — только что открывшиеся). Случалось, что интервьюеров пытались вывести из офисов силой: когда человек приходил по предварительной договоренности, оставлял анкеты и потом по звонку (!) возвращался забрать результаты. В этом году впервые звонили администраторы предприятий и просили оставить их в покое. Строители «отказывались играть в наши игры». Видимо, считали нас «засланными казачками» городской администрации. А некоторые, даже если верили, что мы к чиновникам отношения не имеем, требовали никогда к ним больше с подобными вопросами не обращаться: «Мы люди маленькие, работаем как можем. Последнее потеряем»…

Записал Юрий Немытых