— Я приехал в Екатеринбург год назад. До этого времени думал, что это дикий край с деревянными двухэтажными постройками. Начал искать информацию. В The Economist (ведущий международный бизнес-журнал) увидел, что аэропорт Кольцово занял первое место в рейтинге российских авиапредприятий. Это действительно хороший уровень. И останавливаться нельзя. Например, аэропорт Копенгагена уже много лет занимает первое место в международных конкурсах, но это лишь импульс для новых свершений, а не предлог успокоиться и почивать на лаврах. Екатеринбург за последние два года сильно изменился в позитивную сторону. Однако это не повод прекращать ремонт дорог, реставрацию памятников и уборку улиц. Только так можно расположить к себе путешественников. Пока приезжает турист, который в состоянии хорошо заплатить, но за высокую плату лишь получает место, где можно поспать. Мол, никуда он не денется, раскошелится. Но если вы планируете сделать регион привлекательнее, нужно думать о долгосрочных перспективах, а не о том, чтобы сорвать куш прямо сейчас. Нужно развивать сферу гостеприимства, располагать к себе гостей из-за рубежа, в том числе и уровнем сервиса.

Не так давно на Средний Урал приезжали четыре датчанина. Двое были с деловым визитом, двое — как простые туристы. У деловых людей времени на осмотр достопримечательностей минимум, нужна спецпрограмма, которая может позволить в любой момент (спонтанно) выделить из своего графика пару часов и увидеть многое с сопровождением на английском языке. Это очень важно для развития делового туризма. При этом необходимо показать что-то особенное, чего нет у других. У вас такого много. Например, иностранцам интересно, что Екатеринбург был городом мафии и здесь происходили криминальные битвы. Нужно использовать этот миф для развития сферы туризма. Есть и другие уникальные вещи: губернатор Эдуард Россель в своих выступлениях всегда говорит, что Свердловская область ранее была закрыта для посещений. Так вот интересно — почему, и это тоже хорошая интрига для туристов.