— Взаимодействие с крупными корпоративными клиентами в нашей компании выходит на новый уровень. Мне нравится сравнение, что оператор должен стать таким же доверенным лицом, как адвокат или финансовый консультант. Они досконально знают ситуацию и историю клиента. Они рядом и в непростой экономической ситуации, как сегодня, и в более благоприятные периоды. Поэтому они всегда помогут найти оптимальное решение для данной конкретной ситуации. Такое доверие — важное условие взаимного успеха,
и нам надо учиться работать так же.

Работа с крупными корпоративными клиентами всегда начинается с этапа изучения его потребностей. Что ему надо? Где? Как решить его задачи наиболее эффективным и экономичным способом? Исходя из этого разрабатывается индивидуальный проект. Корпоративному клиенту «Уралсвязьинформ» предлагает не просто набор услуг, никак не связанных с собой, — отдельно фиксированную связь, отдельно сотовую связь, отдельно ШПД, а комплексное решение, приспособленное под его бизнес-задачи.

Например, есть задача создать единую корпоративную информационную сеть. Если это большая межрегиональная компания, у нее могут быть десятки и сотни объектов — подразделений, производственных мощностей, разбросанных на огромной территории. Наша компания готова организовать присоединение практически в любой точке. Если нет наземных линий связи — можно использовать спутниковые технологии. С их помощью были подключены банковские отделения и банкоматы в удаленных на сотни километров населенных пунктах, АЗС, производственные объекты. Вот сейчас «Газпром» активно разрабатывает новое Бованенковское месторождение на Ямале буквально «с нуля», там ни населения, ни инфраструктуры раньше не было. Построен вахтовый поселок, в котором нашей компанией установлена базовая станция сотовой связи и подключена она с помощью спутникового терминала. В общем, арсенал средств по решению любых телекоммуникационных задач у нашей компании очень обширный.

Есть интересные предложения для малого и среднего бизнеса. Конечно, ситуация в экономике остается сложной, а потому компания предлагает различные антикризисные решения. Например, тарифные планы семейства «Деловые разговоры», которые включают безлимитные как местные, так и внутризоновые соединения. Это должно заинтересовать предприятия с большим количеством партнеров или клиентов в других городах и районах регионов. Пользователям ШПД доступно новое тарифное предложение «Деловая лига», которое действует на всей территории работы компании. Абонентская плата за выделенный Интернет со скоростью до 1024 Кб/с составляет всего 1999 рублей в месяц.

Вся наша работа нацелена на то, чтобы каждый клиент чувствовал, что он — самый важный человек для компании.